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KDL-32S200 perte chaînes tnt ?

Sujet créé le May 8, 2012 1:08 AM , dernière réponse le May 13, 2012 10:39 PM

dans TV et Home Cinéma > BRAVIA
MPBAA64
1 billets depuis
May 8, 2012

J'ai un bravia KDL-32S2000 depuis octobre 2006, qui me satisfait pleinement, mais depuis 4, 5 jours je ne reçois plus la tnt, comme s'il n'y avait plus de connexion avec l'antenne extérieure, on a essayé avec une antenne intérieure pour voir si ça provenait de l'antenne : même souci, ne reconnaît plus aucune chaine tnt, petite précision : lorsque je sors le câble d'antenne de la TV je n'ai pas de "neige" par contre il y a du jus et sur l'écran TV j'ai "chaîne non réglée" . le pb vient-il de la TV elle-même ? puisqu'elle a la tnt intégrée ? ou est-ce un pb de mise à jour ? à qui m'adresser ? que puis-je faire ? merci d'avance pour votre réponse.


  • Jean-Daniel_07
    Jean-Daniel_07
    809 billets depuis
    Dec 17, 2011
    Rédigée le May 8, 2012 3:52 PM

    bonjour,

     

    faites une réinitialisation "réglages d'usine"

     

    cela devrait fonctionner

     

    sinon contactez tdf.fr ou demadez à vos voisins si ils ont le même problème


    • Répondre
  • gebarre25
    gebarre25
    3 billets depuis
    May 11, 2012
    Rédigée le May 12, 2012 12:05 AM

    Bonsoir j'ai depuis moins d'un an un KDL-32EX500, nous perdons une chaine tous les jours cela depuis 4 mois.

    Message TV "le programme sélectionné à été déplacé ou supprimé" uniquement pour FR3.

    Firmware à jour: PKG4.110EUL.0108

    Arrêt de toutes les mises à jour automatiques des chaines, idem.

    Reglages usine, idem.

    Obligation de refaire installation auto pour retrouver la chaine.

     

    Pas de problème avec un décodeur TNT externe branché en peritel sur la même TV.

    Voisins avec TV Panasonic aucun probleme.

     

    Dois-je apporter au SAV (Darty)?

     

    Cordialement.


    • Répondre
  • philcom
    philcom
    53 billets depuis
    Mar 16, 2012
    Rédigée le May 12, 2012 11:51 AM

    Bonjour,

    Je pense que cela vient de l'émetteur ou alors d'un problème de mise à jour concernant le logiciel du TV.

    Contactez le SAV sony.

    Demandez à vos voisins s'ils rencontrent ce dysfonctionnement.


    • Répondre
  • Jean-Daniel_07
    Jean-Daniel_07
    809 billets depuis
    Dec 17, 2011
    Rédigée le May 12, 2012 10:29 PM

    bonsoir,

     

    oui si vos voisins n'ont pas de problème de reception, contactez le sav Darty ou le sav Sony :

     

    http://www.darty.com/webapp/wcs/stores/servlet/DartySavView?storeId=10001&f=563

     

    http://www.sony.fr/support/fr/contacts/tvhc

     

                 

     

     

     

             


    • Répondre
  • doudou.gentil
    doudou.gentil
    13 billets depuis
    Dec 13, 2011
    Rédigée le May 13, 2012 9:12 PM

    bonjour à tous

     

    depuis la dernière MAJ j'ai une perte de signal aléaoire sur mon KDX-37EX720 ... (l'écran devient noir qq secondes ... et tout revient

     

    à lire vos précédentes participations je complète en disant que mes voisins n'ont pas de pb et la reinit des paramètres d'usine ne change rien ...

     

    merci d'avance pour les pistes que vous pourrez me donner.

     

    à bientôt de vous lire.


    • Répondre
  • Jean-Daniel_07
    Jean-Daniel_07
    809 billets depuis
    Dec 17, 2011
    Rédigée le May 13, 2012 10:39 PM

    bonsoir,

     

    si vos voisins n'ont aucun problème c'est que l'émetteur est ok donc c'est un problème soit de votre installation antenne, qualité du câble, etc... soit du tv

     

    je pense plutôt à un problème du tv, contactez le sav de votre revendeur ou le sav Sony :

     

    http://www.sony.fr/support/fr/contacts/tvhc


    • Répondre

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