Tuve tu mismo problema, curiosamente por en las mismas fechas. Ya no tenía la garantía de un año de Sony por un par de meses, y la garantía del comercio la tengo ahora denunciada, ya que me obligaban a remitir mi televisor desde BIlbao a Barcelona si quería que su garantía se hiciese cargo, con el peligro de que un envío como ese con un embalaje inadecuado diese aun más problemas, con un plazo de tres meses para el arreglo. Me han tenido que cambiar la placa base en el servicio técnico local (2 días) para que volviese a funcionar. Total, que entre la placa nueva, la mano de obra y el transporte he tenido que pagar más de 180€, por un problema que claramente no tiene nada que ver con el uso, sino que es defecto de fabricación del que Sony ya no responde. Guardo la placa base vieja si tengo que denenciar también a Sony. El firmware a fecha de la avería era el último piblicado, el M5.163, actualizado en a primeros de septiembre, siendo el fallo a finales de noviembre, como tu.

yo tengo una kdl-40s5600 y me acaba de ocurrir..el mismo problema.. asi q imagino q no tiene nada q ver con datos corruptos.. ni nada.. sino q esa placa base q montaron en estos modelos es defectuosa...

por suerte.. me entra en garantia..q me han dicho q es de 2 años... y por ser tv de mas de 40" vienen a casa, asi q espero q pronto me la arreglen q estar sin tv no es nada agradable..

saludoss.

¡Ja! En menos de una semana. Yo llevo más de dos meses con un aparato en garantía que ya ha tenido dos averías. Me harto de llamar al servicio técnico y a reclamaciones y se pasan la pelota riéndose en tu cara. MI CONSEJO: TIRA LA TELE A LA BASURA Y NO VUELVAS A COMPRAR NADA DE SONY.

Hola Usuaria:

Como he comentado en otros hilos, me gustaría intentar ayudarte e investigar con la ayuda del responsable de Sony que corresponda qué ha pasado con el servicio técnico para ver si podemos hacer algo.

Espero poder ayudarte si me envías más información por mensaje privado.

Un saludo,

Frank, del equipo de moderadores del Foro

Hola nazamartin y bienvenid@ al foro:

Siento que estés teniendo esa racha de mala suerte con tu televisor y espero que no sea más que una serie de coincidencias desafortunadas.

Si tienes cualquier duda o problema con el servicio técnico no dudes en ponerte en contacto con el servicio de Atención al Cliente llamando al 902 402 102 (de 09:00 a 20:00 h. de lunes a viernes laborables) o rellenando el formulario online con los datos de tu consulta en: http://support.sony-europe.com/contacts/email/email.aspx?site=odw_es_ES para que te asesoren sobre tu caso particular.

Espero que se solucione pronto tu problema y que nos cuentes en el foro cómo se arregló por si le sirviese de ayuda a algún otro miembro de la comunidad.

Un saludo,

Frank

Yo tengo el mismo problema que todos vosotros; la televisión es una KDL 37S5600 comprada en enero de 2010 y, por lo que veo, la avería es exactamente la misma y se produce en TVs de la misma época. Todo indica que es una fallo de fabricación de algún elemento común que SONY debería asumir y reemplazar de forma gratuita, esté en garantía o no.

Exactamente el mismo problema, quien diría que Sony iba a dejar en venta un producto defectuoso

Saludines a todos los sufridores

Acaba de venir el técnico de Sony, se trata de una actualización que mandan através de antena

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