Super, j'ai un nouveau vaio vgn.

Manque de bol il ne fonctionne pas.

Je vous passe les détails du service clients...

Pour la faire courte : on t'envoie un carton par TNT de république tchèque pour que tu y places ton VAIO dedans.

Nonnon, le coursier ne reprend pas le carton avec ton vaio dedans, ce serait trop simple.

Tu attends, TNT t'appelle et te donne rendez-vous pour récupérer ton vaio.

TNT (enfin, un gros fourgon) vient chercher ton VAIO.

Tu attends, rien ne se passe, au bout d'une semaine tu recontactes le service client qui te dit que ton vaio est en république tchèque, qu'on n'a rien fait et qu'on ne sait pas...

Donc, j'attends (un mois après avoir acheté mon Vaio), que l'on me renvoie mon merveilleux appareil de république tchèque...

Pourquoi faire simple???