Ces produits dont l’apparence reproduit de façon quasi parfaite celle des vrais produits SONY, sont de piètre qualité et se caractérise par des performances douteuses. Souvent proposés à des prix défiant toute concurrence par l’intermédiaire de revendeurs non officiels, ces produits présentent pour le consommateur l’espoir d’une bonne affaire. Mais choisir un produit contrefait n’est pas forcément une bonne affaire, loin de là.

Bien qu’il existe plusieurs types de produits contrefaits, nous souhaitons attirer plus particulièrement votre attention sur l’existence de produits MEMORY STICK et de clés USB MICROVAULT contrefaisants. Ces contrefaçons sont principalement proposées à la vente au travers de sites internet.

Généralement, le logo “SONY” est apposé directement sur ces contrefaçons et il est très difficile de découvrir s’il s’agit ou non de contrefaçon. Dans de nombreux cas, ces produits contrefaits ne fonctionnent pas correctement.

Dans certains cas, la mauvaise qualité d’impression de l’emballage peut permettre de détecter la contrefaçon.

Pour éviter d’acheter une contrefaçon, nous vous recommandons d’acheter vos MEMORY STICK et MICROVAULT auprès de votre revendeur agréé Sony habituel.

Acheter une contrefaçon n’est pas rentable

Tout produit contrefaisant présente de nombreuses incertitudes sur son origine, ses qualités et sa fiabilité.
De par leur format et leur technologie qui différent de ceux des véritables produits SONY, l’utilisation de produits contrefaisants est susceptible d’endommager vos appareils électroniques et d’entraîner la perte des données que vous souhaitiez archiver ou transférer d’un appareil à un autre.
La détérioration d’un appareil par un produit contrefaisant vous fait perdre par ailleurs le bénéfice des garanties contractuelles attachées aux produits et toute possibilité de faire valoir vos droits.

Dans le cas de certains produits comme par exemple les batteries ou les piles, l’utilisation de produit contrefait qui ne présente aucune garantie de respect des normes en vigueur présente un réel danger pour votre sécurité en raison des risques de surchauffe et d’incendie.

Qui plus est la contrefaçon est illégale. Pour plus d'information, consultez les sites www.contrefacon-danger.com et www.non-merci.com.

Comment s’en prémunir et réagir en cas de problème ?

Les emballages et le design des produits contrefaisants sont très bien imités et visuellement la fraude est difficilement détectable. Il n’en reste pas moins que certains signes permettent de se méfier : prix anormalement bas par rapport au prix usuellement constatés sur le marché classique, conditions inhabituelles de vente des produits par rapport aux pratiques commerciales courantes, performances annoncées non présentes dans le catalogue du fabricant.
Dans ce cas, la prudence est de rigueur et vous devez vous renseigner soigneusement sur l’identité du revendeur et l’origine des produits avant de prendre le risque d’acheter.

Si le produit que vous avez acheté présente certains disfonctionnements, nous vous conseillons de prévenir le service juridique de Sony France et d’envoyer le produit litigieux avec sa facture d’achat à l’adresse qui vous sera alors indiquée.

Nos services pourront ainsi déterminer l’existence ou non de la contrefaçon et vous tenir informé du résultat de leur expertise.

Si le produit que vous avez acheté est une contrefaçon, vous pouvez contacter la personne ou la société qui vous a vendu le produit et exiger d’être remboursé.

Vous pouvez également contacter les autorités compétentes (Répression des fraudes, Douanes, Tribunaux de police).