N° d'identification de l'article : 00109307 / Dernière modification : 19/03/2015

Comment procéder lorsqu'il est impossible d'allumer l'appareil ?

L'appareil photo ne s'allume pas.

Produits et catégories concernés par cet article

Si l'appareil photo ne s'allume pas, vérifiez les points suivants.

  1. Vérifiez que la batterie est correctement insérée dans l'appareil et qu'elle est suffisamment chargée. Si le kit batterie est déchargé, insérez un kit batterie chargé.
  2. Il est conseillé de charger la batterie à une température ambiante comprise entre 10 °C et 30 °C jusqu'à ce que le voyant CHARGE s'éteigne. Il se peut que la charge de la batterie ne soit pas complète en dehors de cette plage de températures.
  3. Si le témoin CHARGE ne s'allume pas ou ne clignote pas pendant la charge, il se peut que les connecteurs soient sales. Enlevez la poussière à l'aide d'un chiffon sec. Ne touchez pas les bornes avec votre main ou avec un objet métallique.
  4. Utilisez des vraies batteries Sony et un chargeur de batterie, l'utilisation de produits de contrefaçon pouvant provoquer un dysfonctionnement. 

REMARQUE : Si la batterie ne se recharge pas, remplacez le kit batterie par un neuf car elle peut être déchargée.

Si l'appareil photo ne s'allume toujours pas après avoir tenté les méthodes ci-dessus, il peut être nécessaire d'envoyer l'appareil photo en réparation. Si vous estimez que c'est nécessaire, contactez-nous pour obtenir une aide supplémentaire.