N° d'identification de l'article : 00162843 / Dernière modification : 25/05/2021

Comment restaurer les paramètres d'usine sur mon téléviseur Android Sony ?

    IMPORTANT : Cet article ne s'applique qu'à des produits spécifiques. Veuillez vérifier les produits applicables en haut de cet article.

    AVERTISSEMENT : la restauration des paramètres d'usine supprime tous les paramètres personnalisés, y compris les chaînes, les informations de compte (comme un compte Google), les données système et d'applications, les applications téléchargées, les paramètres de réseau filaire et sans fil ainsi que les paramètres de verrouillage parental. 



    Informations importantes à connaître avant de procéder à une restauration des paramètres d'usine

    Votre téléviseur ne répond pas/redémarre en continu ?

    IMPORTANT : si votre téléviseur ne répond pas ou redémarre en permanence et que vous ne pouvez pas effectuer une réinitialisation (partielle) de l'alimentation ni restaurer les paramètres d'usine, reportez-vous à l'article :
    Effectuer une restauration forcée des paramètres d'usine sur un téléviseur Android (manuellement à l'aide des trois boutons situés sur le côté du téléviseur)

    Comment synchroniser vos applications pour récupérer les données des applications après une restauration des paramètres d'usine

    Vous pouvez synchroniser vos applications avec votre compte Google pour récupérer les données de certaines applications après avoir restauré les paramètres d'usine. Suivez les étapes ci-dessous en fonction du menu de votre téléviseur.

    Android™ 9

    Appuyez sur le bouton HOME (ACCUEIL) →Settings (Paramètres) →Device Preferences (Préférences de l'appareil) ou Accounts & Sign in (Comptes et connexion) → Google →Choose synced apps (Choisir les applications synchronisées) → sélectionnez les éléments à synchroniser → Sync now (Synchroniser maintenant).

    Android 7.0, Android 8.0

    Appuyez sur le bouton HOME (ACCUEIL) → Settings (Paramètres) → Google → Choose synced apps (Choisir les applications synchronisées) dans Sync (Synchronisation) → sélectionnez les éléments à synchroniser → Sync now (Synchroniser maintenant).

    Android 6.0

    Appuyez sur le bouton HOME (ACCUEIL) → Settings (Paramètres) → Personal (Personnel) → Google → Choose synced apps (Choisir les applications synchronisées) dans Sync (Synchronisation) → sélectionnez les éléments à synchroniser → Sync now (Synchroniser maintenant).


    Comment restaurer les paramètres d'usine de votre téléviseur

    Gardez les points suivants à l'esprit :

    • La restauration des paramètres d'usine peut durer plusieurs minutes. Veuillez patienter jusqu'à ce qu'un message vous informe que le processus est terminé.
    • Vous devez saisir un code PIN (si vous en avez défini un sur votre téléviseur) lorsque vous sélectionnez l'option Erase everything (Tout effacer).
    • Lorsque la procédure de restauration des valeurs d'usine est terminée, votre téléviseur entre en mode d'assistant de configuration initiale. Vous devez accepter les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de Google.
    • La séquence d'association du pavé tactile doit être réactivée après une réinitialisation aux paramètres d'usine.

    Quel est l'état actuel de votre téléviseur ?

    Sélectionnez l'état de votre téléviseur parmi les deux options ci-dessous pour accéder à la section appropriée :

    1. L'écran d'accueil peut être affiché
    2. L'écran d'accueil ne peut pas être affiché (le bouton HOME (ACCUEIL) de la télécommande ne fonctionne pas)

    Si l'écran d'accueil peut être affiché
     

    REMARQUES : 

    • Pour les séries X74xxH_X75xxH : ignorez les étapes 5 et 6.
    • L'écran d'accueil peut varier en fonction du modèle ou de la version du système d'exploitation.
    1. Allumez le téléviseur.
    2. Appuyez sur le bouton HOME (ACCUEIL) de la télécommande fournie.
    3. Sélectionnez  Settings (Paramètres).
    4. Les étapes suivantes dépendent des options du menu de votre téléviseur :
      • Sélectionnez Device Preferences (Préférences relatives à l'appareil) → Reset (Réinitialiser). 
      • Sélectionnez Device Preferences (Préférences relatives à l'appareil)  About (À propos) → Reset (Réinitialiser).
      • Sélectionnez Storage & Reset (Stocker et réinitialiser). 
    5. Sélectionnez Factory data reset (Restauration des paramètres d'usine), comme illustré dans l'image ci-dessous.

    1. Sélectionnez Erase everything (Tout effacer).
    • Si un mot de passe vous est demandé, saisissez le mot de passe du verrouillage parental (Mode de diffusion).
    1. Sélectionnez Yes (Oui).

     Si l'écran d'accueil ne peut pas être affiché (le bouton HOME (ACCUEIL) de la télécommande ne fonctionne pas)

    Étapes pour les séries X74xxH_X75xxH

    Si le téléviseur répond lorsque vous appuyez sur le bouton ACTION de la télécommande, suivez la procédure ci-dessous :

    1. Appuyez sur le bouton ACTION de la télécommande.
    2. Sélectionnez Settings (Paramètres).
    3. Sélectionnez Device Preferences (Préférences relatives à l'appareil).
    4. Les étapes suivantes dépendent des options du menu de votre téléviseur :
      • Sélectionnez Reset (Réinitialiser).
      • Sélectionnez About (À propos) Reset (Réinitialiser).

    Étapes pour les téléviseurs autres que les séries X74xxH_H75xxH

    Si le téléviseur répond lorsque vous appuyez sur le bouton HELP (Aide) de la télécommande, suivez la procédure ci-dessous.
    REMARQUE : l'écran affiché peut varier en fonction du modèle ou de la version du système d'exploitation.

    1. Allumez le téléviseur.
    2. Appuyez sur le bouton HELP (Aide) de la télécommande fournie.
    3. Sous How to use your TV (Comment utiliser votre téléviseur), sélectionnez Help Guide (Guide d'aide).
    4. Sélectionnez Settings (Paramètres), comme illustré dans l'image ci-dessous.
    5. Sélectionnez Configuring the TV (Configuration du téléviseur).
    6. Sélectionnez TV.
    7. Sélectionnez Settings (Paramètres), comme illustré dans l'image ci-dessous.
    8. Les étapes suivantes dépendent du menu de votre téléviseur. Suivez les étapes ci-dessous en fonction des options du menu de votre téléviseur :
      • Sélectionnez Device Preferences (Préférences relatives à l'appareil) Reset (Réinitialiser).
      • Sélectionnez Stockage & reset (Stocker et réinitialiser). 
    9. Sélectionnez Factory data reset (Restauration des paramètres d'usine).
    10. Sélectionnez Erase everything (Tout effacer).
    • Si un mot de passe vous est demandé, saisissez le mot de passe du verrouillage parental (Mode de diffusion).
    1. Sélectionnez Yes (Oui).