N° d'identification de l'article : 00186183 / Dernière modification : 24/10/2018

Problème éventuel de lecture CD avec la radio portable CFD-S70

Produits et catégories concernés par cet article

Cher client SONY,

Certaines radios portables CFD-S70 sont susceptibles de rencontrer un problème : la lecture de musique sur CD peut se révéler impossible en raison d'un défaut du bloc optique, la partie interne chargée de lire les données enregistrées sur un CD audio. Il est possible d'identifier les produits concernés par leur numéro de série, comme expliqué plus en détail ci-dessous.

Pour résoudre ce problème qui concerne votre unité, nous vous apporterons l'assistance nécessaire jusqu'au 30 novembre 2020.

Si vous disposez d'un modèle touché par ce problème de lecture CD dû à un défaut du bloc optique, et que son numéro de série est compris dans la liste des unités identifiées, veuillez retourner le produit à votre revendeur. Si son diagnostic confirme que le problème est causé par un défaut du bloc optique, il vous apportera alors l'assistance nécessaire.

Nous vous remercions pour votre soutien indéfectible et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

 

Comment savoir si mon modèle est concerné ?

  • Pensez à vérifier si d'autres lecteurs CD sont en mesure de lire vos CD, afin de vous assurer que le problème ne provient pas d'un CD rayé ou d'autres facteurs similaires
     
  • Vérifiez le numéro de série de votre produit grâce à notre vérificateur de numéro de série
     
  • Si votre radio portable CFD-S70 rencontre des problèmes de lecture et que vous avez vérifié son numéro de série à l'aide de notre vérificateur de numéro de série, veuillez retourner le produit à votre revendeur. Celui-ci vous viendra en aide 

 

Liste des vérificateurs de numéro de série


Où puis-je trouver le numéro de série ?

185712_public_CFD-S70

  1. Le nom du modèle et le numéro de série se trouvent au-dessous du produit
  2. Le nom de modèle CFD-S70 apparaît à l'extérieur, tandis que l'étiquette du numéro de série est collée à l'intérieur du couvercle du compartiment des piles
  3. Ouvrez le couvercle du compartiment des piles pour localiser le numéro de série