N° d'identification de l'article : 00186959 / Dernière modification : 17/10/2017

Avis relatif à la réparation gratuite : Objectif interchangeable Planar T* FE 50 mm F1.4 ZA - 17 octobre 2017

Produits et catégories concernés par cet article

Pour un petit nombre d'objectifs SEL50F14Z Planar T* FE 50 mm F1.4 ZA (de type E), l'intérieur de l'objectif peut apparaître opaque ou grisâtre, ce qui affecte la netteté.

Si vous possédez un ou plusieurs des produits concernés énumérés ci-dessous, et s'ils sont soumis à ce phénomène rare (décrit plus en détail ci-dessous), vous pourrez bénéficier de notre programme de réparation gratuite. Nous réparerons l'objectif concerné, sans frais, jusqu'au 31 octobre 2019.

Pour plus d'informations, consultez les détails ci-dessous et contactez-nous.

Nous vous prions d'accepter nos excuses pour tout désagrément occasionné et vous remercions de votre compréhension.


Phénomène

Pour un petit nombre d'objectifs SEL50F14Z Planar T* FE 50 mm F1.4 ZA (pour notre appareil photo numérique à objectif interchangeable α de type E), l'objectif peut apparaître opaque ou grisâtre.

Comment procéder :

  • Seule une quantité limitée des unités produites est susceptible d'être concernée par ce phénomène rare. Veuillez confirmer que votre unité pourrait effectivement être concernée en utilisant notre vérificateur de numéro de série.
  • Si vous constatez ces symptômes et que votre numéro de série est validé, veuillez vous rendre dans le centre de service agréé le plus proche afin de procéder à la réparation gratuite (vous serez redirigé vers un localisateur de centre de service agréé si votre numéro de série est validé). Sinon, vous pouvez le retourner à votre revendeur.

    REMARQUE : Assurez-vous d'être en possession de votre preuve d'achat (comme par exemple votre ticket de caisse) lorsque vous vous rendez dans un centre de service agréé, ou lorsque vous retournez le produit à votre revendeur.

Liste des vérificateurs de numéro de série

Où puis-je trouver mon numéro de série ?

Le numéro de série est inscrit sur la plaque située sur le côté de l'objectif.

Numéro de produit du SEL50F14Z

Période applicable pour le programme de réparation gratuite

  • Valable jusqu'au 31 octobre 2019