N° d'identification de l'article : 00195907 / Dernière modification : 15/02/2018

Avis relatif à la réparation gratuite : Objectif interchangeable FE 24-–105 mm F4 G OSS - 12 février 2018

Produits et catégories concernés par cet article

Pour un petit nombre d'objectifs FE 24–105 mm F4 G OSS (type E), la mise au point ne s'effectue pas correctement dans certaines conditions de prise de vue comme utiliser le mode de mise au point automatique lors de la prise de vue avec l'ouverture de l'objectif fermée, ou modifier l'ouverture de l'objectif après avoir effectué une mise au point manuelle

Nous réparerons les objectifs concernés, sans frais, jusqu'au 31 mars 2020.

Pour plus d'informations, consultez les détails ci-dessous et contactez-nous.

Nous vous prions d'accepter nos excuses pour tout désagrément occasionné et vous remercions de votre compréhension.


Phénomène

Pour un petit nombre d'objectifs FE 24–105 mm F4 G OSS (pour notre appareil photo numérique à objectif interchangeable α de type E), la mise au point ne s'effectue pas correctement dans les cas suivants :

  • Utilisation du mode de mise au point automatique lors de la prise de vue avec l'ouverture de l'objectif fermée 
  • Modification de l'ouverture de l'objectif après avoir effectué une mise au point manuelle

Comment procéder:

  • Seule une quantité limitée des unités produites est susceptible d'être concernée par ce phénomène rare. Veuillez confirmer que votre unité pourrait effectivement être concernée en utilisant notre vérificateur de numéro de série.
  • Si vous constatez ces symptômes et que votre numéro de série est validé, veuillez vous rendre dans le centre de service agréé le plus proche afin de procéder à la réparation gratuite (vous serez redirigé vers un localisateur de centre de service agréé si votre numéro de série est validé).

    REMARQUE : Assurez-vous d'être en possession de votre preuve d'achat (comme par exemple votre ticket de caisse) lorsque vous vous rendez dans un centre de service agréé.

Liste des vérificateurs de numéro de série

Où puis-je trouver mon numéro de série ?

Le numéro de série est inscrit sur la plaque située sur le côté de l'objectif.

SEL24105G product number

Période applicable pour le programme de réparation gratuite

  • Valable jusqu'au 31 mars 2020