Application Xperia Transfer 2 : comment transférer des données/contenus d'un ancien téléphone Android ou iPhone vers votre nouveau téléphone Xperia

L'application Xperia Transfer 2 peut être utilisée pour transférer des données ou du contenu de votre ancien smartphone Android vers votre nouveau smartphone Xperia.

Avant de commencer

• L'application Xperia Transfer 2 n'est pas compatible avec l'ancienne application Xperia Transfer Mobile. Même si votre ancien téléphone Xperia est équipé de l'application Xperia Transfer Mobile, vous devez télécharger et installer la nouvelle application Xperia Transfer 2 sur votre ancien téléphone Xperia.
  • L'application Xperia Transfer 2 nécessite le système d'exploitation Android 6.0 (Marshmallow) ou une version ultérieure. 
  • Sur votre nouveau téléphone Xperia, utilisez Google Play Store pour mettre à jour l'application Xperia Transfer 2 avec la dernière version disponible.
• L'application Xperia Transfer 2 ne peut pas transférer de données depuis des applications (telles que des données de points dans des applications de jeu). Selon l'application ou le service, vous pourrez peut-être récupérer certaines données de vos comptes en enregistrant à nouveau vos comptes sur votre nouveau périphérique Xperia. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'assistance du développeur de chaque application ou service.
• N'essayez pas d'ajouter, de modifier ou de supprimer des données tant que la procédure de transfert de données est en cours.
• Assurez-vous que les batteries de votre nouveau et de votre ancien smartphone sont chargées à au moins 50 % avant de commencer le transfert de données.

Transférer des données depuis votre ancien téléphone Android/Xperia

• Votre ancien téléphone Android (p. ex. Xperia) doit exécuter le système d'exploitation Android 6.0 (Marshmallow) ou une version supérieure.
• L'application Xperia Transfer 2 peut transférer des données et du contenu stockés sur votre ancien téléphone Android/Xperia. L'application ne peut pas transférer de données ni de contenu stockés sur la carte mémoire SD ou dans un emplacement de service cloud.
• Selon le modèle de votre ancien téléphone, il se peut que vous ne puissiez pas transférer certaines données en raison de la structure ou des restrictions des applications.

Comment résoudre les problèmes de transfert de données 

• L'application Xperia Transfer 2 de votre nouveau téléphone Xperia doit être mise à jour avec la dernière version disponible. Utiliser Google Play Store pour mettre à jour l'application Xperia Transfer 2. 
• Pour transférer les données de l'application Message, vous devez définir temporairement l'application Xperia Transfer 2 comme application SMS par défaut sur votre nouveau téléphone Xperia avant de commencer le transfert.
• Pour définir temporairement l'application Xperia Transfer 2 comme application SMS par défaut sur votre nouveau téléphone Xperia, procédez comme suit :
  1. Sélectionnez Settings (Réglages) → Apps & notifications (Applis et notifications) → Default apps (Applications par défaut) → SMS app (Application SMS).
  2. Définissez Xperia Transfer 2 comme application SMS par défaut.

Transfert via une connexion par câble

• Lors d'un transfert via une connexion par câble, une connexion Bluetooth est tout de même nécessaire pour gérer le processus de transfert de données. Suivez les instructions à l'écran pour configurer une connexion Bluetooth.
• Si vous utilisez un adaptateur USB pour passer du type A au type C, connectez-le à votre nouveau téléphone Xperia.

Transfert par connexion sans fil

• Assurez-vous que le Wi-Fi est activé sur votre ancien téléphone et sur le nouveau téléphone Xperia.
• Vous devez activer la fonction Location (Localisation) pour utiliser la fonction Wi-Fi Direct sur votre smartphone Android 9 (Pie) ou ultérieur.

L'application Xperia Transfer 2 peut être utilisée pour transférer des données de votre ancien iPhone vers votre nouveau smartphone Xperia.

Avant de commencer

• Vous n'avez pas besoin d'installer l'application Xperia Transfer 2 sur votre ancien iPhone pour transférer les données ou le contenu de votre ancien iPhone. Il vous suffit d'installer l'application Xperia Transfer 2 sur votre nouveau téléphone Xperia, si ce n'est pas déjà fait.
  • REMARQUE : si votre nouveau smartphone Xperia est un modèle Xperia 1 II ou Xperia 10 II, téléchargez l'application Xperia Transfer 2 depuis Google Play Store avant de continuer.
• Vous pouvez commencer à transférer les données et le contenu de votre ancien iPhone en suivant les instructions à l'écran de l'application Xperia Transfer 2.
  • REMARQUE : la version iOS de votre ancien iPhone doit être 9.0 ou supérieure. 
• L'application Xperia Transfer 2 ne peut pas transférer de données depuis des applications (telles que des données de points dans des applications de jeu). Selon les applications ou le service, vous pourrez peut-être récupérer ces données depuis vos comptes en enregistrant à nouveau vos comptes sur votre nouveau périphérique Xperia. Pour obtenir plus d'informations, contactez l'assistance du développeur de chaque application ou service.
• N'essayez pas d'ajouter, de modifier ou de supprimer des données tant que le transfert de données est en cours.
• Assurez-vous que les batteries de votre nouveau et de votre ancien smartphone sont chargées à au moins 50 % avant de commencer le transfert de données.

Transférer des données depuis votre ancien iPhone

• Votre ancien iPhone doit exécuter iOS version 9.0 ou ultérieure.
• Vous pouvez transférer les données/contenus de votre ancien iPhone par câble. Vous pouvez également transférer les données/contenus stockés dans votre iCloud par connexion Wi-Fi.
• Vous devez annuler l'enregistrement des messages sur votre ancien iPhone pour recevoir les messages SMS/MMS de votre nouveau téléphone Xperia. Vous pouvez peut-être annuler l'enregistrement sur votre ancien iPhone ou sur Internet. Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous à la page d'accueil d'Apple Inc. [External link].

Comment résoudre les problèmes de transfert de données 

• Assurez-vous que l'application Xperia Transfer 2 de votre nouveau téléphone Xperia est mise à jour avec la dernière version disponible. Vous pouvez utiliser Google Play Store pour mettre à jour l'application Xperia Transfer 2. 
• Pour transférer les données de l'application Message, vous devrez définir temporairement l'application Xperia Transfer 2 comme application SMS par défaut sur votre nouveau téléphone Xperia avant de commencer le transfert.
• Pour définir temporairement Xperia Transfer 2 comme application SMS par défaut sur votre nouveau Xperia, procédez comme suit :
  1. Sélectionnez Settings (Réglages) → Apps & notifications (Applis et notifications) → Default apps (Applications par défaut) → SMS app (Application SMS)
  2. Définissez Xperia Transfer 2 comme application SMS par défaut.

Après avoir transféré les données, vous pouvez définir votre application de messagerie préférée comme application par défaut en suivant les instructions à l'écran de l'application Xperia Transfer 2. Si vous ne pouvez pas consulter les données de l'application Message sur votre nouveau téléphone Xperia, même après le transfert de données, sélectionnez à nouveau votre application de messagerie dans les paramètres Apps & notifications (Applis et notifications).

Transfert via une connexion par câble

• Si l'application Xperia Transfer 2 reste bloquée sur l'écran de préparation, annulez le transfert de données, puis recommencez. 

Transfert depuis iCloud

• Connectez votre nouveau téléphone Xperia à Internet via Wi-Fi.
• Synchronisez votre iPhone avec iCloud.
• Si votre compte iCloud est verrouillé, consultez la page d'assistance d'Apple [External link].