Modèles concernés

Ces informations concernent les modèles suivants :

  • WF-1000XM3

IMPORTANT : Ce fichier doit être utilisé uniquement avec les modèles identifiés. Certains modèles ne sont pas vendus dans tous les pays.

Au sujet de ce téléchargement

Avantages et améliorations apportés par la dernière mise à jour

  • Prise en charge d'Amazon Alexa
  • Possibilité de régler le volume à l'aide du capteur tactile du casque/des écouteurs
  • Possibilité de vérifier le niveau de batterie de l'étui de charge à l'aide de l'application Sony | Headphones Connect
  • Amélioration d'autres fonctions

Avantages et améliorations précédentes

Les avantages et améliorations ci-dessous sont également inclus dans cette mise à jour.

  • Amélioration de la connectivité avec iOS
  • Amélioration d'autres fonctions
  • Amélioration de la connectivité avec Windows 10, résolution d'un problème dans lequel, sur certaines versions spécifiques de Windows 10, le son n'est pas lu après une association Bluetooth
  • Amélioration des performances globales et de la stabilité

Configuration système requise

  • Un appareil Android (V5.0 ou version ultérieure) ou iOS (iOS 11.0 ou version ultérieure)
    REMARQUE : Si vous utilisez iOS 13.1, veuillez effectuer la mise à jour avec iOS 13.2 ou une version ultérieure.
  • Une connexion Internet active
  • La dernière version de l'application « Sony | Headphones Connect (v6.1.0 ou supérieure) » doit être installée.
  • Les écouteurs doivent être connectés à votre appareil Android ou iOS

Infos Fichier

Nom du fichier

  • Mise à jour du micrologiciel 2.0.2 pour WF-1000XM3

Version du fichier

  • Version 2.0.2

Date de sortie

  • 26-11-2019

Préparatifs

Vérifiez la version du microprogramme

Si vos écouteurs WF-1000XM3 disposent de la version « 2.0.2 » ou d'une version ultérieure du microprogramme, la mise à jour n'est pas nécessaire.
En cas de doute, vous pouvez facilement vérifier la version du microprogramme dont vous disposez :

  1. Lancez l'application « Sony | Headphones Connect ».
  2. Connectez vos écouteurs WF-1000XM3 à l'application « Sony | Headphones Connect ».
  3. Appuyez sur les trois points (bouton Menu) dans l'angle supérieur droit.
  4. Sélectionnez la version de votre périphérique, qui apparaît dans le Menu. Cet élément ne s'affiche que lorsque l'appareil est connecté.
  5. Confirmez la version du microprogramme des WF-1000XM3.

Remarque importante

  • NE PAS « Éteindre »

    NE PAS appuyer sur(bouton d'alimentation).

    Si vous essayez de mettre à jour les écouteurs WF-1000XM3 alors que vous ne les portez pas, veuillez modifier le réglage [Automatic Power Off] [Mise hors tension automatique].
    Si le paramètre [Off when headphones are taken off] (« Désactivé lorsque les écouteurs sont retirés ») est activé, les écouteurs WF-1000XM3 s'éteignent automatiquement au bout de 5 minutes environ et le transfert de données du fichier de mise à jour est suspendu. Ensuite, lorsque vous allumez les WF-1000XM3 et les reconnectez en Bluetooth, le transfert de données redémarre.


    REMARQUE : Si vous avez modifié ce paramètre, veuillez le régler de nouveau sur « Off when headphones are taken off » (Désactivé lorsque l'appareil est retiré) une fois la mise à jour terminée.

  • NE PAS effectuer la mise à jour dans un endroit où le signal Wi-Fi est instable, par exemple :
    - dans un train/dans un endroit où les signaux Wi-Fi deviennent trop encombrés
    - à proximité d'un micro-ondes, d'un téléphone sans fil ou autre périphérique qui utilise les ondes radio à une fréquence de 2,4 GHz
  • Assurez-vous que les deux périphériques (périphérique Android ou iOS et WF-1000XM3) sont complètement chargés.
  • Déconnectez de votre appareil Android/iOS tous les autres périphériques Bluetooth tels que les périphériques portables ou les montres connectées avant de commencer la mise à jour.

Avant de commencer

  • Une fois la mise à jour effectuée, il n'est pas possible de rétablir une version antérieure du microprogramme.
  • Cette procédure de mise à jour prend environ 30 minutes pour les appareils Android. (La taille du fichier est d'environ 980 Ko)
    Cette procédure de mise à jour prend environ 30 minutes pour les appareils iOS. (La taille du fichier est d'environ 980 Ko)
  • En fonction des ondes radio environnantes et de votre appareil Android/iOS, la réalisation de cette mise à jour peut prendre plus temps.
  • Pour mettre à jour ce casque/ces écouteurs, suivez la procédure ci-dessous : cependant, lorsque le réglage [Automatic download of software] [Téléchargement auto du logiciel] est activé (paramètre d'usine par défaut) sur l'application « Sony | Headphones Connect », le téléchargement et le transfert du logiciel de mise à jour démarrent automatiquement.
    • Téléchargez les données depuis le serveur sur votre périphérique iOS ou Android.
    • Transférez les données du périphérique iOS ou Android vers le casque/les écouteurs. (Vous pouvez utiliser les écouteurs WF-1000XM3 normalement lors d'un transfert en arrière-plan, mais l'Assistant Google ne peut pas être utilisé pendant le transfert.)
    • Exécutez la mise à jour avec le casque/les écouteurs.

Télécharger et installer

Pour mettre à jour ce casque/ces écouteurs, suivez la procédure ci-dessous :
  • Téléchargez les données depuis le serveur sur votre périphérique iOS ou Android.
  • Transférez les données du périphérique iOS ou Android vers le casque/les écouteurs.
  • Exécutez la mise à jour avec le casque/les écouteurs.

Étape 1 : Installation de la mise à jour

  1. Lancez l'application « Sony | Headphones Connect ».
  2. Connectez vos écouteurs grâce à l'application « Sony | Headphones Connect ».
    • Si vous ne vous êtes jamais connecté à l'application « Sony | Headphones Connect » auparavant, suivez les instructions à l'écran pour connecter le casque/les écouteurs à votre appareil Android.
    • Si vous vous êtes déjà connecté à l'application « Sony | Headphones Connect » auparavant, sélectionnez votre casque/vos écouteurs.
    REMARQUE : Assurez-vous que les écouteurs droit et gauche indiquent tous deux être connectés.
    • Lorsque le paramètre [Automatic download of software] (« Téléchargement automatique du logiciel ») est activé sur le « Sony | Headphones Connect » (réglage d'usine par défaut), le téléchargement et le transfert de la mise à jour logiciel sont effectués automatiquement.
      Passez à l'étape 6.
    • Si vous désactivez le réglage [Automatic Software Download] (« Téléchargement automatique du logiciel »), le téléchargement et le transfert logiciel mis à jour ne démarrent pas automatiquement.
      Passez à l'étape 4 pour terminer le processus.
  3. Lorsqu'une connexion est établie et qu'une mise à jour est disponible, appuyez sur [More info] (« Plus d'informations ») sur l'écran [The latest headphones software is available] (« La nouvelle mise à jour des écouteurs est disponible »).
  4. Assurez-vous que « Version 2.0.2 » est affiché sur l'écran [Update Software] (« Mise à jour logicielle »), puis appuyez sur [START] (« DÉMARRER »).

    REMARQUE : Si [Switching software transfer destination…] (« Changement de destination de transfert logiciel… ») s'affiche, ne faites rien. Après quelques secondes, l'écran précédent s'affiche de nouveau.
  5. Sur l'écran [Update the headphones software] (« Mettre à jour le logiciel des écouteurs »), appuyez sur [More info] (« Plus d'informations »).

    REMARQUE : Si l'écran ne s'affiche pas, la fonction [Auto Power Off] (« Mise hors tension automatique ») est désactivée.
    Faites passer [Auto Power Off] (« Mise hors tension automatique ») à [Do not turn off] (« Ne pas éteindre »).
  6. Sur l'écran [Update Software] (« Mise à jour logicielle »), appuyez sur [START] (« DÉMARRER »).
  7. Le processus de mise à jour démarre et dure quelques minutes.
    NE PAS insérer l'unité principale dans le chargeur de batterie lors de la mise à jour, sinon le casque/les écouteurs pourrai(en)t devenir inutilisable(s).
    écran de progression
    REMARQUE : Au cours de la mise à jour, les écouteurs s'éteignent, puis s'allument de nouveau et se reconnectent automatiquement au périphérique Android ou iOS via Bluetooth pour terminer la mise à jour.
  8. Lorsque la mise à jour logicielle est terminée, appuyez sur « OK ».

    REMARQUE : Si l'écran ne s'affiche pas, vérifiez que la version indiquée est bien 2.0.2. Si c'est le cas, la mise à jour du microprogramme a réussi. Si ce n'est pas le cas, effectuez à nouveau la mise à jour du microprogramme.

Étape 2 : Vérifiez que la mise à jour s'est déroulée correctement

Après la mise à jour, confirmez que la nouvelle version a bien été installée en suivant les étapes de la section [Check the firmware version] (« Vérifier la version du microprogramme »).
Si la version du microprogramme indiquée est « 2.0.2 », cela signifie que la mise à niveau a réussi.

Questions et Réponses

Un message d'erreur de mise à jour s'affiche.

  1. Appuyez sur « OK ».
  2. Redémarrez les écouteurs WF-1000XM3 (insérez-les dans l'étui et retirez-les de l'étui).
  3. Ensuite, redémarrez l'application « Sony | Headphones Connect » et réalisez à nouveau la mise à jour

Même si la mise à jour a échoué lors du processus, vérifiez la version du microprogramme. Si la version indiquée est 2.0.2, la mise à jour du microprogramme a réussi. Si ce n'est pas le cas, effectuez à nouveau la mise à jour du microprogramme. Vous pouvez vérifier la version dans les paramètres de l'application « Sony | Headphones Connect ». Pour savoir comment vérifier la version, allez à la rubrique « Check the firmware version » (Vérifier la version du microprogramme) sur cette page.