Les photos sont sombres ou décolorées même en cas d'utilisation du flash

Si le sujet se trouve hors de portée du flash (la distance que le flash peut atteindre), les photos seront sombres car la lumière du flash ne peut pas l'atteindre. Si vous modifiez le paramètre ISO, la portée du flash change également.

Dans certaines situations, il peut s'avérer nécessaire d'utiliser une source d'éclairage externe pour éclairer correctement les sujets sur la photo. Si vous estimez ne pas devoir utiliser de source d'éclairage externe pour l'environnement de prise de vue, ou si vos photos sont sombres ou décolorées même en cas d'utilisation du flash ou d'une source d'éclairage externe, suivez la procédure ci-dessous pour résoudre le problème.

REMARQUE : en fonction du modèle de votre appareil, il se peut que certaines options mentionnées ci-dessous ne soient pas disponibles. Si des informations spécifiques à votre modèle sont nécessaires pour exécuter l'une des étapes de cette procédure, reportez-vous au mode d'emploi fourni avec l'appareil.

1. Vérifiez qu'aucun mode d'effet de photo n'est activé sur l’appareil.
2. Réglez la balance des blancs sur l'appareil.
3. Réglez l'indice de lumination sur l'appareil.
4. Réglez le niveau du flash.
5. Réglez le paramètre ISO.
6. Nettoyez l'extérieur de l'objectif de l'appareil.
7. Si le problème survient uniquement lorsque la photo est affichée sur un ordinateur, suivez la procédure ci-dessous :
   1. Augmentez le niveau de luminosité de l'écran de l'ordinateur.
   2. Augmentez la luminosité de l'image à l'aide du logiciel de retouche photo installé sur l'ordinateur.
   3. Etalonnez l'écran de l'ordinateur à l'aide d'un logiciel d'étalonnage des couleurs.