N° d'identification de l'article : 00165317 / Dernière modification : 19/05/2017

Il y a une distorsion audio lors de la diffusion du contenu Netflix via une chaîne stéréo

Produits et catégories concernés par cet article

Un problème de bruits de distorsion (craquements, sifflements, bruits stridents ou autres) a été identifié lors de la diffusion de films ou d'émissions de télévision Netflix avec un contenu audio encodé à l'aide du format Dolby® Digital Plus.

IMPORTANT :

  • Cette solution est conçue pour vous aider lors de l'utilisation d'un récepteur de système audio personnel, d'une barre de son ou d'un système Home Cinema Sony rencontrant des problèmes de distorsion audio lorsque vous utilisez le service de diffusion Netflix et Dolby® Digital Plus (DD+).
  • Cette solution ne concerne pas la diffusion via un lecteur Blu-ray Disc™ Sony. Si vous utilisez un lecteur Blu-ray Disc™ Sony avec des systèmes audio personnels d'un autre fabricant, contactez le fabricant du produit pour obtenir une aide supplémentaire.

Les modèles suivants peuvent être directement mis à jour à l'aide d'un microprogramme pour résoudre ce problème :

  • STR-DN840 – sortie : 18 août
  • STR-DN1040 – sortie : 25 août

Les modèles suivants nécessitent une réparation pour corriger la distorsion du son Dolby® Digital Plus :


Ampli-tuners
  • STR-DH540
  • STR-DH740
  • STR-DH550
  • STR-DH750

Barres de son

  • HT-ST7
  • HT-XT1
  • HT-CT660
  • HT-CT370
  • HT-CT770

L'ampli-tuner STRDA1800ES est actuellement en phase de test et une solution sera disponible prochainement. Cet article sera mis à jour dès que des informations seront disponibles.

Réglez la sortie audio numérique de l'application Netflix sur PCM ou Stéréo pour atténuer temporairement le problème.

  1. Ouvrez l'application Netflix.
  2. Sélectionnez un film ou une émission de télévision.
  3. Sélectionnez l'option Audio and subtitles (Audio et sous-titres).
  4. Réglez l'option Audio de Dolby® Digital Plus 5.1 sur Stéréo.