Que faire si le disque BD/DVD/CD est illisible ?

Avec certains lecteurs Blu-ray, il se peut que le message Cannot operate this disc [Disque illisible] ou No Disc [Aucun disque] s’affiche sur l’écran en façade ou sur le téléviseur.

Procédez comme suit pour résoudre les problèmes de lecture de disque :
 

1. Assurez-vous que le disque inséré est compatible avec le lecteur Blu-ray.  Consultez la liste des disques pris en charge figurant dans le mode d’emploi du lecteur. 
2. Vérifier si le disque correspond à la bonne région.
3. Recherchez sur le disque la présence d’éventuelles rayures, fissures ou empreintes de doigt susceptibles de perturber la lecture.
4. Essuyez la surface de lecture du disque à l’aide d’un chiffon sec et doux avant de placer le disque sur le plateau.
5. Effectuez une nouvelle tentative de lecture du disque.