N° d'identification de l'article : S700024012 / Dernière modification : 12/07/2018

Comment déterminer si votre adaptateur secteur est défectueux ?

    Cet article vous aidera à résoudre certains problèmes liés à l'alimentation et à l'adaptateur secteur
    niveau de difficulté Niveau de difficulté :
    Très facile
    durée Durée :
    15 minutes

    Diagnostic d'un problème matériel au niveau de l'adaptateur secteur

    • Vérifiez que vous utilisez l'adaptateur secteur approprié pour ce modèle.
    • Si votre adaptateur est muni d'un témoin, il doit être allumé et de couleur verte une fois l'adaptateur connecté au secteur.
    • Assurez-vous que la prise murale sur laquelle l'adaptateur secteur est branché n'est pas défectueuse.
    • Vérifiez si l'adaptateur chauffe après quelques minutes de branchement sur le secteur.
    • Si vous disposez d'un voltmètre, vérifiez que la tension de sortie de l'adaptateur secteur est correcte.
    • Recherchez tout signe visible de dégradation à la fois sur les connecteurs de l'adaptateur secteur et sur la prise secteur de l'ordinateur VAIO.

    Autres mesures de dépannage

    • Déconnectez l'adaptateur secteur de votre VAIO et du secteur, puis débranchez le câble d'alimentation de l'adaptateur secteur.
    • Reconnectez le câble d'alimentation à votre adaptateur secteur, puis au secteur, et enfin connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur VAIO.
    • Retirez la batterie de votre ordinateur VAIO et branchez-le sur le secteur pendant 6 heures. Ensuite, essayez de l'allumer de nouveau.

    Si vous avez besoin d'aide

    Si aucune des procédures ci-dessus ne résout le problème ou si vous avez diagnostiqué un problème matériel, contactez VAIO-Link pour demander la réparation.
    Le service devra peut-être remplacer votre adaptateur secteur ou récupérer à la fois votre adaptateur secteur et votre ordinateur, selon qu'il est possible ou non de confirmer exactement la source du problème.