Questions fréquentes (FAQ) sur PlayMemories Home

Cette page présente la Foire aux questions (FAQ) et les informations utiles relatives à PlayMemories Home.

Si votre question n'est pas reprise dans cet article, n'hésitez pas à saisir votre requête dans la barre de recherche sur le site web du support Sony.


Cliquez sur l'icône ou la rubrique pour afficher les articles d'aide.

Installation

Importation en cours

Création de disque

Autres

REMARQUE : Consultez également le guide d'aide.

Installation

Fonctionnement :

• Comment installer le logiciel PlayMemories Home.

Dépannage :

• PlayMemories Home ne démarre pas.
• Je ne peux pas installer ou désinstaller le logiciel lorsque le message « PlayMemories Home is running » (PlayMemories Home est en cours d'exécution) s'affiche.

Importation en cours

Fonctionnement :

• Comment importer ou transférer des photos et des vidéos sur un ordinateur Windows en utilisant PlayMemories Home.
• Comment importer ou transférer des photos et vidéos sur un ordinateur Macintosh en utilisant PlayMemories Home.

Dépannage :

• Les films au format AVCHD et MPEG-2 ne peuvent pas être importés à l'aide de PlayMemories Home.
• Je n'arrive pas à enregistrer des données sur mon ordinateur via une connexion sans fil à l'aide de PlayMemories Home.
• L'erreur Connect a device or media to the computer. (Connecter l'appareil ou le périphérique multimédia à l'ordinateur.) s'affiche sur l'écran d'importation et l'appareil photo n'est pas reconnu lorsque vous essayez d'importer des images avec PlayMemories Home.

Création de disque

Fonctionnement :

• Comment graver vos vidéos sur un disque en utilisant PlayMemories Home.

Autres

Fonctionnement :

• Comment exécuter l'outil d'initialisation des paramètres de PlayMemories Home (Windows).
• Des fichiers MODD, MOFF et THM sont générés lorsque des images sont importées à l'aide de PlayMemories Home. Puis-je les supprimer ?