Modèle concerné

Ces informations concernent les modèles suivants :

  • XR-50X90J
  • XR-50X92J
  • XR-50X93J
  • XR-50X94J
  • XR-55X90J
  • XR-55X92J
  • XR-55X93J
  • XR-55X94J
  • XR-65X90J
  • XR-65X92J
  • XR-65X93J
  • XR-65X94J

À propos de ce téléchargement

Avantages et améliorations

  • Amélioration des performances générales du téléviseur

Avantages et améliorations précédents

Voir les avantages et améliorations précédents

Restrictions

  • Utilisable uniquement avec les téléviseurs vendus en Europe. Certains modèles ne sont pas vendus dans tous les pays / toutes les régions.
  • Assurez-vous que votre modèle figure dans la liste des modèles concernés indiqués en haut de cette page.
  • N'essayez pas d'installer ce logiciel sur un modèle de téléviseur autre que ceux mentionnés sur cette page. Cela pourrait créer des problèmes avec les fonctionnalités actuelles de votre téléviseur.

Préparation

Vérifier la version du logiciel

Il se peut que votre logiciel soit déjà à jour. En cas de doute, il est facile de vérifier la version du logiciel dont vous disposez. Veuillez procéder comme suit :

  1. Appuyez sur le bouton Aide de la télécommande.
  2. Sur l'écran de télévision, le numéro de version du logiciel s'affiche sous le nom du modèle.
    • Modèle : KD- / KE- / XBR- / XR-xxxxxxxx
    • Version du logiciel : PKG-xxxxxxxx

Si le numéro de version est supérieur ou égal à PKG6.4285.xxxx, vous disposez déjà de la version la plus récente du logiciel. Aucune mise à jour n'est nécessaire.

Pour mettre à jour le microprogramme de votre TV BRAVIA, vous pouvez procéder de deux manières différentes :

  • Avec la fonction Automatically check for update (Vérification automatique des mises à jour) (simple)
    Remarque : Votre téléviseur peut indiquer que le logiciel est à jour même si la version la plus récente n'est pas installée. Les mises à jour des téléchargements automatiques du logiciel sont publiées de manière échelonnée et peuvent ne pas être disponibles immédiatement. Veuillez réessayer plus tard. Si vous préférez effectuer une mise à jour maintenant, suivez les instructions pour télécharger et installer la mise à jour logicielle avec une clé USB à mémoire flash.
  • Avec une clé USB à mémoire flash

Utilisation de la fonction Automatically check for update (Vérification automatique des mises à jour) (simple) :

Sony met régulièrement à jour le logiciel afin d'optimiser ses fonctionnalités et de proposer la meilleure expérience audiovisuelle possible aux utilisateurs. Le moyen le plus simple de recevoir les mises à jour logicielles est d'utiliser la fonction Automatically check for update (Vérification automatique des mises à jour). Ce paramètre est activé par défaut.
Si vous avez activé la fonction Automatically check for update (Vérification automatique des mises à jour) comme indiqué ci-dessous, vous recevrez automatiquement une notification pour mettre à jour votre téléviseur.

  1. Appuyez sur le bouton Aide de la télécommande.
  2. Sélectionnez Status & Diagnostics (État et diagnostics).
    Remarque : Si Status & Diagnostics (État et diagnostics) ne s'affiche pas, ignorez cette étape.
  3. Sélectionnez Mise à jour du logiciel du système.
  4. Sélectionnez Automatically check for update (Vérification automatique des mises à jour).

La nouvelle mise à jour du microprogramme sera déployée progressivement sur tous les téléviseurs connectés à Internet au cours des semaines qui suivront sa sortie.

IMPORTANT : Les sections « Configuration système requise », « Infos sur le fichier » et « Télécharger et installer » ci-après se rapportent à la procédure de mise à jour avec une clé USB à mémoire flash. Vous pouvez les ignorer si vous avez effectué la mise à jour à l'aide de la fonction « Automatically check for update » (Vérification automatique des mises à jour).

Pour obtenir d'autres procédures de dépannage, reportez-vous à la rubrique Questions et réponses du site d'assistance de Sony.

Avec une clé USB à mémoire flash :

Vous pouvez également mettre à jour le logiciel à l'aide d'une clé USB à mémoire flash. Si aucune connexion Internet n'est configurée sur votre téléviseur ou que vous ne souhaitez pas attendre que la mise à jour s'effectue via la fonction Automatically check for update (Vérification automatique des mises à jour), essayez de télécharger et de mettre à jour le logiciel à l'aide d'une clé USB à mémoire flash, comme indiqué ci-dessous.

Configuration système requise

Éléments nécessaires

  • Un ordinateur disposant d'un accès à Internet
  • Une clé USB à mémoire flash
    * Vous pouvez mettre à jour votre téléviseur même s'il y a d'autres fichiers sur la clé USB à mémoire flash.

Infos sur le fichier

Nom du fichier

  • Mise à jour du microprogramme vers la version 6.4285 pour les téléviseurs

Nom du fichier compressé

  • sony_atvotafull_2020_1604285100_eua_auth.zip

Version du fichier

  • 6.4285

Taille du fichier

  • 1 717 090 841 octets

Date de sortie

  • 19-11-2021

Télécharger et installer

Remarques importantes

  • Lisez attentivement les instructions pour éviter que le téléviseur ne cesse de répondre ou ne nécessite une réparation.
  • N'éteignez pas votre téléviseur et ne le déconnectez pas pendant une mise à jour.
  • N'appuyez sur aucun bouton, à l'exception de ceux mentionnés dans les instructions.
  • Arrêtez tout enregistrement avant de lancer la mise à jour du microprogramme (modèles d'enregistrement sur disque dur USB uniquement).

Comment télécharger le programme de mise à jour :

Avant d'installer la mise à jour, vous devez la télécharger sur Internet et l'enregistrer sur une clé USB à mémoire flash.

  1. Cliquez sur le bouton Download (Télécharger) situé en haut de la page, puis lisez et acceptez les conditions générales.
  2. Une fois les conditions générales acceptées, cliquez sur le bouton Download (Télécharger) en bas de la page pour télécharger le fichier de mise à jour sur votre ordinateur.
  3. Vérifiez le nom et la taille du fichier téléchargé (voir la section Infos sur le fichier).
  4. Extrayez le fichier téléchargé à un emplacement facilement accessible sur votre ordinateur.
    Remarque : Après avoir extrait le fichier téléchargé, vous trouverez un autre fichier zip (sony_dtvxxxxx_xxxx_xxxxxx.zip).
  5. Insérez la clé USB à mémoire flash dans votre ordinateur.
  6. Accédez à l'emplacement où vous avez enregistré le fichier extrait et copiez-le, ou faites-le glisser et déposez-le dans le répertoire racine de votre périphérique USB.
    Remarque : Le répertoire racine est le premier dossier qui apparaît dans la hiérarchie des répertoires d'un périphérique (il contient tous les autres dossiers).
  7. Retirez la clé USB à mémoire flash de votre ordinateur, puis passez à la section suivante.

Étape 1 : Installer la mise à jour

Après avoir téléchargé le fichier de mise à jour et préparé votre périphérique USB, vous pouvez installer le fichier sur le téléviseur. Cette procédure peut prendre jusqu'à 10 minutes. Au cours de l'installation, votre téléviseur va s'éteindre, avant de s'allumer à nouveau. Procédez comme suit :

  1. Sur la télécommande TV, maintenez le bouton POWER (Alimentation) enfoncé pendant au moins trois secondes, puis sélectionnez Redémarrer.
    Remarque : Selon le modèle de téléviseur et le système d'exploitation, vous devrez peut-être maintenir le bouton POWER (Alimentation) enfoncé pendant au moins cinq secondes, ou jusqu'à ce que le message Éteindre s'affiche.
  2. Assurez-vous qu'aucun autre périphérique USB n'est branché sur le téléviseur.
  3. Insérez la clé USB à mémoire flash contenant le fichier extrait (sony_dtvxxxxx_xxxx_xxxxxx.zip) dans un port USB du téléviseur.
    Remarque : Si le téléviseur possède plusieurs ports USB, vous pouvez utiliser celui de votre choix.
  4. Une fois la clé USB à mémoire flash détectée, plusieurs messages s'affichent sur le téléviseur. Suivez les instructions affichées à l'écran.
    Remarque : Si les messages ne s'affichent pas automatiquement, utilisez la télécommande pour éteindre puis rallumer le téléviseur.
  5. La mise à jour commence. Le témoin POWER (Alimentation) de votre téléviseur clignote en blanc et l'écran du téléviseur indique la progression de la mise à jour.
  6. Après quelques minutes, le téléviseur s'éteint, puis se rallume afin de terminer la mise à jour.

    AVERTISSEMENT ! Pendant l'installation du logiciel, veillez à :

    • ne pas retirer le périphérique USB
    • ne pas éteindre le téléviseur
    • ne pas débrancher le câble d'alimentation du téléviseur

  7. Le téléviseur redémarre automatiquement une fois la mise à jour terminée.
  8. Retirez le périphérique USB du port USB avec précaution.

Étape 2 : vérifier que la mise à jour a réussi

Vérifiez la version actuelle du logiciel afin de vous assurer que la mise à jour a bien été installée.

  • Si le numéro de version est PKG6.4285.xxxx, la mise à jour logicielle s'est déroulée correctement.
  • Si le numéro de version n'est pas PKG6.4285.xxxx, téléchargez et installez à nouveau la mise à jour.

Questions et réponses

Questions fréquentes

  • Mes paramètres personnels seront-ils supprimés après la mise à jour ?
    Non, tous vos paramètres personnels seront conservés.
  • Puis-je installer une version plus ancienne du logiciel ?
    Non. Pour que votre téléviseur fonctionne de manière optimale, il n'est pas possible d'installer une version plus ancienne du logiciel. La version la plus récente du logiciel comporte tous les avantages et améliorations des versions antérieures.
  • Est-il normal que le téléviseur s'éteigne pendant la procédure de mise à jour ?
    Oui, il est normal que le téléviseur redémarre pendant la procédure de mise à jour. Le redémarrage du téléviseur prendra plus de temps lors de l'installation du nouveau logiciel.

Que faire en cas de problèmes liés à la mise à jour du microprogramme de votre téléviseur ?

Si le message An error occurred during the software update (Une erreur s'est produite lors de la mise à jour du logiciel) ou Software cannot be updated using this USB device (Impossible de mettre à jour le logiciel à l'aide de ce périphérique USB) apparaît sur l'écran de télévision, veuillez appliquer la procédure ci-dessous pour résoudre le problème :

  1. Éteignez le téléviseur en appuyant sur le bouton POWER (Alimentation) de l'appareil.
  2. Appuyez une nouvelle fois sur le bouton POWER (Alimentation), puis appliquez de nouveau la procédure d'installation.

Si le message No newer version of the TV software was found (Aucune version plus récente du logiciel du téléviseur n'a été trouvée) s'affiche sur l'écran de télévision, cela signifie que la version la plus récente du logiciel est déjà installée. Par conséquent, aucune mise à jour n'est nécessaire.

Remarque : Si vous essayez de mettre à jour le logiciel à l'aide d'une clé USB à mémoire flash, vérifiez les points suivants.

  • Vérifiez que votre clé USB à mémoire flash est en bon état de marche.
  • Le lecteur doit être formaté en FAT16, FAT32, exFAT ou NTFS.
  • La mise à jour peut échouer même si vous utilisez une clé USB à mémoire flash qui respecte les conditions ci-dessus, en fonction de la taille et de la structure des répertoires des autres fichiers sur la clé. Si la mise à jour échoue, supprimez les autres fichiers et réessayez avec uniquement le fichier de mise à jour enregistré sur la clé USB à mémoire flash. Si la mise à jour échoue toujours, formatez la clé USB à mémoire flash en FAT32 et réessayez.

Pour obtenir d'autres procédures de dépannage, reportez-vous à la section Questions et réponses du site d'assistance de Sony.