À propos de ce téléchargement

Avantages et améliorations

• Amélioration des performances générales du téléviseur
• Résolution d'un problème lié à un compte d'utilisateur YouTube qui ne se déconnectait pas après avoir effectué l'opération Initialize Personal information (Initialiser les informations personnelles)

Avantages et améliorations précédents

Restrictions

• Utilisable uniquement avec les produits vendus en Europe. Certains modèles ne sont pas vendus dans tous les pays / toutes les régions.

Préparation

Vérification de la version du logiciel

Il se peut que votre logiciel soit déjà à jour. En cas de doute, il est facile de vérifier la version du logiciel dont vous disposez. Veuillez procéder comme suit :

1. Allumez votre téléviseur et appuyez sur la touche HOME (Accueil) de la télécommande pour afficher le menu d'accueil.
2. Accédez aux Réglages, puis appuyez sur Enter (Entrer).
3. Accédez à Customer Support (Assistance clientèle), puis appuyez sur Enter (Entrer).
4. Le modèle et la version du logiciel s'affichent en haut à droite de l'écran : version 8.931. Si le numéro de version est supérieur ou égal à 8.931, vous disposez déjà du microprogramme le plus récent.

Pour mettre à jour le microprogramme de votre TV BRAVIA, vous pouvez procéder de deux manières différentes :

• Utiliser la fonction Téléchargement auto du logiciel (facile)
• Utiliser un périphérique de stockage USB

Utiliser la fonction Téléchargement auto du logiciel (facile) :

Sony met régulièrement à jour le logiciel afin d'optimiser ses fonctionnalités et de proposer la meilleure expérience audiovisuelle possible aux utilisateurs. Le moyen le plus simple de recevoir les mises à jour logicielles est d'utiliser la fonction Téléchargement auto du logiciel. Ce réglage est activé par défaut.
Si vous avez activé la fonction Téléchargement auto du logiciel comme indiqué ci-dessous, vous recevrez automatiquement une notification pour mettre à jour votre téléviseur.

1. Appuyez sur la touche HOME (Accueil) de la télécommande.
2. Sélectionnez Réglages, puis appuyez sur Enter (Entrer).
3. Sélectionnez Customer Support (Assistance clientèle), puis appuyez sur Enter (Entrer).
4. Sélectionnez Téléchargement auto du logiciel.
5. Sélectionnez On (Oui) pour télécharger le logiciel automatiquement. Sélectionnez Off (Non) pour désactiver le téléchargement automatique.

La nouvelle mise à jour du microprogramme sera déployée progressivement sur tous les téléviseurs connectés à Internet au cours des semaines qui suivront sa sortie.

IMPORTANT : Les sections « Configuration système requise », « Infos sur le fichier » et « Télécharger et installer » ci-après se rapportent à la procédure de mise à jour avec un périphérique de stockage USB. Vous pouvez les ignorer si vous avez effectué la mise à jour à l'aide de la fonction « Téléchargement auto du logiciel ».

Pour obtenir d'autres procédures de dépannage, reportez-vous à la rubrique Questions et Réponses du site d'assistance de Sony.

Utiliser un périphérique de stockage USB :

Vous pouvez également mettre à jour le logiciel à l'aide d'un périphérique de stockage USB. Si aucune connexion Internet n'est configurée sur votre téléviseur ou que vous ne souhaitez pas attendre que la mise à jour s'effectue via la fonction Téléchargement auto du logiciel, essayez de télécharger et de mettre à jour le logiciel à l'aide d'un périphérique de stockage USB, comme indiqué ci-dessous.

Configuration système requise

Éléments nécessaires

• Un ordinateur disposant d'un accès à Internet
• un périphérique de stockage USB

Infos sur le fichier

Nom du fichier

• Mise à jour du microprogramme vers la version 8.931 pour les téléviseurs

Nom du fichier compressé

• sony_tvupdate_2017_8931_eff_auth.zip

Version du fichier

• 8.931

Taille du fichier

• 289 426 738 octets

Date de sortie

• 18-01-2023

Télécharger et installer

Remarques importantes

• Lisez attentivement les instructions pour éviter que le téléviseur ne cesse de répondre ou ne nécessite une réparation.
• N'éteignez pas le téléviseur et ne débranchez pas le câble d'alimentation lorsque la mise à jour est en cours.
• N'appuyez sur aucun bouton, à l'exception de ceux mentionnés dans les instructions.
• Arrêtez tout enregistrement en cours avant de lancer la mise à jour du microprogramme. (Modèles avec fonction d'enregistrement sur disque dur USB uniquement)

Téléchargement du programme de mise à jour

Avant d'installer la mise à jour, vous devez la télécharger sur Internet et l'enregistrer sur un périphérique de stockage USB.

1. Téléchargez le fichier de mise à jour sur votre ordinateur.
   1. Cliquez sur le bouton Télécharger situé en haut de cette page, puis lisez et acceptez les conditions générales.
   2. Cliquez sur le bouton Télécharger situé en bas de la page afin de télécharger le fichier de mise à jour sur votre ordinateur.
2. Vérifiez le nom et la taille du fichier téléchargé (voir la section Infos sur le fichier).
3. Extrayez le fichier téléchargé.
   Après extraction, vous verrez apparaître le dossier (sony_dtvxxxxxx_xxxxxxx).
4. Branchez le périphérique de stockage USB sur votre ordinateur.
5. Copiez ou glissez-déposez le dossier (sony_dtvxxxxxx_xxxxxxx) dans le répertoire racine de votre périphérique USB.
   
   Remarque : Le répertoire racine est le premier dossier qui apparaît dans la hiérarchie des répertoires d'un périphérique (il contient tous les autres dossiers).
6. Déconnectez le périphérique de stockage USB de votre ordinateur, puis passez à la section suivante.

Étape 1 : installer la mise à jour

Après avoir téléchargé le fichier de mise à jour et préparé votre périphérique USB, vous pouvez installer le fichier sur le téléviseur. Cette procédure peut prendre entre 15 et 30 minutes. Au cours de l'installation, votre téléviseur va s'éteindre, avant de s'allumer à nouveau. Procédez simplement comme suit :

1. Allumez le téléviseur.
2. Assurez-vous qu'aucun périphérique USB n'est branché sur le téléviseur.
3. Connectez le périphérique de stockage USB contenant le dossier (sony_dtvxxxxxx_xxxxxxx) à un port USB du téléviseur.
   
   Remarque : Si le téléviseur possède plusieurs ports USB, vous pouvez utiliser celui de votre choix.
4. Appuyez sur le bouton HOME (Accueil) de la télécommande pour ouvrir le menu d'accueil.
5. Naviguez jusqu'à la catégorie Réglages et appuyez sur Enter (Entrer) pour la sélectionner.
6. Naviguez jusqu'au menu Customer Support (Assistance clientèle) pour le sélectionner.
7. Naviguez jusqu'au menu Mise à jour du logiciel pour le sélectionner. Sélectionnez ensuite USB.
8. Plusieurs messages s'affichent sur l'écran de télévision : suivez les instructions à l'écran.
9. La mise à jour démarre et un voyant LED orange commence à clignoter sur la façade du téléviseur.
   AVERTISSEMENT ! Pendant l'installation du logiciel, veillez à :
   • ne pas retirer le périphérique USB
   • ne pas éteindre le téléviseur
   • ne pas débrancher le câble d'alimentation du téléviseur
10. Lorsque le message Firmware update complete (Mise à jour du microprogramme terminée) s'affiche sur le téléviseur, celui-ci s'éteint puis se rallume pour terminer la mise à jour. Ne retirez pas le périphérique USB et n'éteignez pas le téléviseur.
11. Une fois le téléviseur rallumé, retirez le périphérique de stockage USB de son port.

Étape 2 : vérifier que la mise à jour s'est déroulée correctement

Vérifiez la version actuelle du logiciel afin de vous assurer que la mise à jour a bien été installée.

• Si le numéro de version est supérieur ou égal à 8.931, la mise à jour logicielle s'est déroulée correctement.
• Si le numéro de version n'est pas supérieur ou égal à 8.931, téléchargez et installez à nouveau la mise à jour.

Questions et réponses

Problème possible au cours de la mise à jour

Vous avez besoin d'autres informations ? Consultez notre FAQ, disponible en ligne, concernant la mise à jour du logiciel :

• Mes paramètres personnels seront-ils supprimés après la mise à jour ?
  Non, tous vos paramètres personnels seront conservés.

• Puis-je installer une version plus ancienne du logiciel ?
  Non. Pour que votre téléviseur fonctionne de manière optimale, il n'est pas possible d'installer une version plus ancienne du logiciel. La version la plus récente comporte tous les avantages et améliorations des versions antérieures.

• Est-il normal que le téléviseur s'éteigne pendant la procédure de mise à jour ?
  Il est tout à fait normal que le téléviseur redémarre pendant la procédure de mise à jour. Le redémarrage du téléviseur prendra plus de temps lors de l'installation du nouveau logiciel.

Comment procéder si vous rencontrez des difficultés pour mettre à jour le microprogramme du téléviseur sur Internet ?

Si le message An error occurred during the software update (Une erreur s'est produite lors de la mise à jour du logiciel) ou Software cannot be updated using this USB device (Impossible de mettre à jour le logiciel à l'aide de ce périphérique USB) apparaît sur l'écran de télévision, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour résoudre le problème :

1. Vérifiez que votre périphérique de stockage USB est en état de marche. S'il fonctionne correctement, téléchargez de nouveau le fichier de mise à jour.
2. Éteignez le téléviseur en appuyant sur le bouton POWER (Alimentation) de l'appareil.
3. Appuyez une nouvelle fois sur le bouton POWER (Alimentation), puis appliquez de nouveau la procédure d'installation.

Si le message No newer version of the TV software was found (Aucune version plus récente du logiciel n'a été trouvée) s'affiche sur l'écran du téléviseur, cela signifie que la version la plus récente du logiciel est déjà installée. Par conséquent, aucune mise à jour n'est nécessaire.

Pour obtenir d'autres procédures de dépannage, reportez-vous à la rubrique Questions et Réponses du site d'assistance de Sony.