N° d'identification de l'article : 00157825 / Dernière modification : 25/05/2021

Effectuer une restauration forcée des paramètres d'usine sur un téléviseur Android (manuellement à l'aide des trois boutons situés sur le côté du téléviseur)

    La restauration forcée des paramètres d'usine supprimera tous les réglages personnalisés du téléviseur, notamment les applications téléchargées, les données système, les chaînes et les réglages de réseau sans fil. Pour certains modèles figurant dans la liste ci-dessous, si vous effectuez une restauration forcée des paramètres d'usine, les données de démonstration pour la vente au détail seront effacées de la mémoire intégrée. 

    • Modèles 2020 : séries ZH8
    • Modèles 2019 : séries ZG9, AG9, XG85, XG87 et XG95 series
    • Modèles 2018 : séries AF9 et ZF9 

    Référez-vous à cet article pour effectuer une restauration forcée des paramètres d'usine, dans les situations où vous ne pouvez pas effectuer une réinitialisation normale, par exemple :

    • lorsque le logiciel plante après une mise à jour du microprogramme ;
    • lorsque l'écran de commande pour la restauration normale des paramètres d'usine ne s'ouvre pas pour une raison quelconque.

    Avant de commencer

    • Si vous pouvez accéder au menu du téléviseur, effectuez une réinitialisation des paramètres d'usine à la place.
    • Il n'est possible d'effectuer une restauration forcée que sur les téléviseurs dotés du système d'exploitation Android™ 6.0 Marshmallow ou version supérieure.
    • La participation de deux personnes peut être nécessaire pour l'exécution de cette procédure.
    • L'emplacement des boutons varie selon le modèle de téléviseur.
    • Certaines des données de vos applications peuvent être récupérées si ces applications sont synchronisées avec votre compte Google™. Les étapes de synchronisation des applications varient en fonction des options du menu du téléviseur.
      • HOME (ACCUEIL) → Réglages → Device Preferences or Accounts & Sign-In (Préférences relatives au périphérique ou Comptes et connexion) → Google → Choose synced apps (Choisir les applications synchronisées) → Sélectionner les éléments à synchroniser avec le compte → Sync now (Synchroniser maintenant).
      • HOME (ACCUEIL) → Réglages → Google → Choisir les applications synchronisées dans Sync (Synchroniser) → Sélectionner les éléments à synchroniser avec le compte → Sync now (Synchroniser maintenant).
      • HOME (ACCUEIL) → Réglages → Personal (Personnel) → Google → Choisir les applications synchronisées dans Sync → Sélectionner les éléments à synchroniser avec le compte → Sync now (Synchroniser maintenant).
         

    Comment effectuer une restauration forcée des paramètres d'usine

    Commencez par déterminer le nombre de boutons situés sur votre téléviseur :

    Schéma côte à côte de deux téléviseurs. TV A et TV B

    1. Un seul bouton sur le téléviseur : le bouton d'alimentation est situé au centre de la partie inférieure ou sur le côté gauche du téléviseur, vu de face.
    2. Trois boutons sur le téléviseur : les boutons sont situés au dos du téléviseur ou sur le côté droit ou gauche, selon le modèle.

    Si vous ne parvenez pas à repérer les boutons sur le téléviseur, consultez la section du téléviseur.

    Suivez les instructions en fonction du nombre de boutons sur votre téléviseur.

     Type A : votre modèle de téléviseur ne comporte qu'un seul bouton

     Type B : votre modèle de téléviseur comporte trois boutons