N° d'identification de l'article : 00165890 / Dernière modification : 18/05/2017

Le code d'erreur 5004 apparaît lorsque vous essayez d'utiliser la fonction vidéo sur Internet

    Cette erreur peut survenir si l'actualisation du contenu Internet a échoué.

    Suivez les étapes ci-dessous pour actualiser le contenu Internet.

    1. Appuyez sur le bouton HOME (ACCUEIL) au moyen de la télécommande fournie.
    2. Sélectionnez Réseau.
    3. Sélectionnez Actualiser le contenu Internet.

    Remarque : il est possible que vous deviez répéter ces étapes pour résoudre l'erreur.

    Suivez ces étapes supplémentaires si le problème persiste après avoir tenté d'actualiser le contenu Internet plusieurs fois :

    1. Effectuez une restauration des paramètres d'usine .
    2. Testez la connexion réseau.
    3. Effectuez la procédure d'actualisation du contenu Internet.