(Sans fil) Les résultats du diagnostic de la connexion sont affichés comme trouvé (ou OK), Echec, Echec

Après avoir effectué un diagnostic réseau, le téléviseur ne peut pas se connecter à Internet et le résultat du diagnostic réseau peut apparaître sous la forme suivante :

• Appareil sans fil : Trouvé ou OK
• Accès local : Echec
• Accès Internet : Echec

Effectuez les étapes de dépannage ci-dessous :

1. Vérifiez que la connexion est active en accédant à Internet via un ordinateur ou un autre appareil.

   REMARQUE : si d'autres appareils ne peuvent pas être connectés via un réseau LAN sans fil, contactez votre fournisseur d'accès Internet.

2. Assurez-vous que le SSID de votre routeur sans fil est indiqué.
3. Assurez-vous que la clé de sécurité est saisie correctement. La clé de sécurité réseau est sensible à la casse.

Exemples d'erreurs :

• I (i majuscule), l (L minuscule) et 1 (chiffre un)
• 0 (chiffre zéro) et O (o majuscule)
• d (D minuscule) et b (B minuscule)
• 9 (chiffre neuf) et q (Q minuscule)

REMARQUE : il est également possible de se connecter au réseau via la méthode du bouton-poussoir WPS. Pour plus d'informations, consultez l'article ci-dessous.

Qu'est-ce que le WPS (bouton-poussoir) et comment l'utiliser pour connecter à un réseau sans fil un téléviseur, un lecteur Blu-ray Disc™ ou tout autre appareil capable de se raccorder à Internet ?

1. Effectuez le diagnostic réseau.

Une solution de dépannage supplémentaire est disponible si un autre résultat de diagnostic s'affiche :

• Le diagnostic de connexion sans fil indique que tous les accès ont échoué .
• Le téléviseur est connecté au réseau local, mais pas à Internet .
• Le téléviseur ne peut pas accéder à un contenu vidéo sur Internet même lorsqu'il est connecté à Internet .