N° d'identification de l'article : 00079928 / Dernière modification : 12/07/2018

Comment résoudre les problèmes de batterie ?

Produits et catégories concernés par cet article

L’un des problèmes de batterie suivants peut se présenter :

  • La batterie se décharge alors que l’ordinateur VAIO est éteint.
  • L’ordinateur VAIO ne fonctionne plus sur batterie / ne se charge plus.
  • L’ordinateur VAIO affiche un message d’erreur indiquant que vous n’utilisez pas une batterie Sony d’origine.

La batterie se décharge alors que l’ordinateur VAIO est éteint.


Même éteints, il se peut que les ordinateurs VAIO consomment une petite quantité d'énergie provenant de la batterie. Ce type de comportement est prévu par la conception même du produit et ne peut pas être modifié.
Si vous souhaitez ranger l’ordinateur portable sans décharger la batterie, retirez cette dernière.

Remarque : le démarrage est une procédure particulièrement énergivore, qui peut consommer une part importante de la charge de la batterie.


L’ordinateur VAIO ne fonctionne plus sur batterie ou ne se charge plus.


  1. Retirez la batterie de l’ordinateur VAIO et vérifiez que les connecteurs de batterie ne sont pas endommagés, sales ou corrodés.

    Connecteur de batterie
    Figure 1 - Connecteurs de batterie propres
  2. Réintroduisez la batterie dans son logement et assurez-vous qu’elle est bien insérée et verrouillée.


    Figure 2 - Verrou de batterie
  3. Si cela s'avère possible, testez l'ordinateur VAIO avec une autre batterie du même type afin de déterminer si le problème est dû à la batterie. Si tel est le cas, vous pouvez envisager l'achat d'une nouvelle batterie.
  4. Si vous ne parvenez pas à identifier la source du problème ou avez d'autres questions, contactez le service VAIO Support.

L’ordinateur VAIO affiche un message d’erreur indiquant que vous n’utilisez pas une batterie Sony d’origine.


AVERTISSEMENT : il se peut que les batteries d’autres constructeurs n’aient pas été conçues conformément aux normes de sécurité applicables et soient donc sujettes au phénomène de surchauffe.

Si ce message s’affiche alors que vous avez acheté récemment une nouvelle batterie pour votre VAIO, il est conseillé de la retourner à votre revendeur.

Dans de rares cas, ce message peut s’afficher avec une batterie Sony d’origine.
Cela peut se produire dans les cas suivants :

  • La batterie n’est pas correctement insérée et verrouillée.
  • Il y a un problème au niveau des connecteurs de batterie.
  • Un problème a été détecté au niveau de la mémoire interne de la batterie.
Si cela se produit, contactez le revendeur où vous avez acheté la batterie ou contactez le service VAIO Support.