N° d'identification de l'article : 00228045 / Dernière modification : 05/08/2019

Disque coincé dans mon lecteur Blu-ray/lecteur DVD

Produits et catégories concernés par cet article

Si un disque est coincé dans votre lecteur Blu-ray ou DVD, essayez la procédure ci-dessous :

  1. Éteignez votre appareil et débranchez le câble d'alimentation pendant au moins 10 secondes.
     
  2. Rebranchez l'appareil et rallumez-le.
     
  3. Appuyez sur le bouton d'éjection peu après la mise sous tension de l'appareil.
    Essayez d'appuyer plusieurs fois sur le bouton d'éjection si le périphérique ne répond pas immédiatement.
     
  4. Si cette procédure ne fonctionne pas, veuillez ne pas extraire le disque vous-même.
    Recherchez un centre de service agréé Sony près de chez vous, afin de le retirer en toute sécurité, sans endommager ni le disque, ni votre produit Sony.