Vous recherchez une pièce détachée?

Les pièces détachées vous permettent de donner une seconde vie à votre produit Sony.
Dans de nombreux cas, une réparation peut être aussi simple que de remplacer un composant endommagé — que vous choisissiez de le faire vous-même ou de faire appel à un professionnel.

Sony prend en charge ces deux options, tout en veillant à garantir votre sécurité.

Votre produit est-il encore sous garantie ?

Si votre produit est couvert par la garantie, nous vous recommandons d’organiser une réparation via notre réseau de centres de service agréés.

Sony et ses partenaires veilleront à ce que votre appareil soit réparé conformément à nos standards de qualité, sans frais si le problème est couvert par la garantie.

Votre produit n’est plus sous garantie ?

Même si votre garantie a expiré, nos centres de service agréés restent à votre disposition.

Les réparations seront facturées, mais vous pouvez compter sur l’expertise de techniciens qualifiés et un service professionnel.

• Informations sur les réparations – Smartphones et écrans électroniques

Vous préférez réparer vous-même ?

Si vous aimez réparer vous-même vos appareils, vous pouvez commander des pièces détachées via la boutique officielle Sony.

Pour vous accompagner, vous pouvez également demander gratuitement le manuel de service de votre produit, avec des instructions détaillées étape par étape.

• Les pièces détachées sont actuellement disponibles uniquement pour les téléviseurs et les téléphones mobiles
• Certains composants (par exemple les pièces liées à l’alimentation interne) ne sont pas disponibles à la vente pour des raisons de sécurité

Dans ces cas, nous vous recommandons de faire appel à un centre de service agréé.

Disponibilité des pièces détachées et assistance

Notre boutique de pièces détachées est accessible aux particuliers comme aux professionnels.

Sony respecte la directive Écoconception (UE) 2019/2021 et, lorsque cela est possible, met à disposition un plus large éventail de pièces que le minimum requis. Cela permet de faciliter la réparation et de prolonger la durée de vie de votre produit.

Nous prévoyons d’étendre la disponibilité des pièces détachées à d’autres catégories de produits Sony au cours de l’année 2026.