Assistance Sony

    N° d'identification de l'article : 00348274 / Dernière modification : 20/01/2026Imprimer

    Je n'entends pas de son lorsque j'associe mon appareil auditif à mon smartphone Xperia

    Pourquoi le son provient-il toujours de mon Xperia après la connexion (association) de mon appareil auditif ?

    Ce problème survient lorsque l'association ne s'est pas effectuée correctement. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :

    1. Accédez à [Settings] (Réglages) → [Device Connection] (Connexion de l'appareil), puis appuyez sur l'icône [Settings] (Réglages, icône d'engrenage) à droite du nom de l'appareil connecté et sélectionnez [Forget] (Oublier).
    2. Appuyez sur [Pair new device] (Associer un nouvel appareil) et suivez les instructions pour reconnecter votre appareil auditif.