Aucun son ne sort du système audio connecté à mon téléviseur BRAVIA (BRAVIA 3 (S30), BRAVIA 2 II (S20M2))

Si vous n'entendez aucun son provenant de votre système audio lorsqu'il est connecté à votre téléviseur BRAVIA, c'est un problème courant. Dans certains cas, le son peut être diffusé par les haut-parleurs du téléviseur, notamment lorsque celui-ci a été éteint pendant la nuit. Cet article explique la cause de ce problème et vous guide à travers des étapes simples afin de rétablir le son sur votre système audio.

Après une mise hors tension prolongée du téléviseur pendant la nuit ou plus longtemps, lorsque vous allumez un système audio connecté au port HDMI (eARC) du téléviseur BRAVIA à l'aide de la télécommande, le son peut être diffusé par les haut-parleurs du téléviseur plutôt que par le système audio.

Remarque : Ce problème peut se produire dans les conditions suivantes :

1. Le système audio est connecté au port HDMI (eARC) du téléviseur.
2. Le réglage de la sortie audio est défini sur Sound system (Système audio).
3. Le téléviseur est éteint à l'aide de la télécommande TV, puis reste hors tension pendant la nuit.
4. Le téléviseur et le système audio sont allumés à l'aide de la télécommande.

Pourquoi ce problème se produit et comment le résoudre

Ce problème est dû à un logiciel Google et sera résolu lors d'une prochaine mise à jour logicielle.
Le calendrier de cette mise à jour n'a pas encore été annoncé. En attendant que la mise à jour soit disponible, essayez l'une des options suivantes :

• Option 1 : basculez les réglages Haut-parleurs du téléviseur entre Haut-parleurs TV et Système audio.
  1. Appuyez sur le bouton Paramètres rapides de la télécommande TV.
  2. Sélectionnez Haut-parleurs, puis basculez l'option entre Haut-parleurs TV et Système audio.
• Option 2 : débranchez le cordon d'alimentation (câble secteur) du système audio, attendez quelques secondes, puis rebranchez-le.