Application Support by Sony

    Support by Sony tire sa révérence

    À la fin du mois de février 2027, l’application Support by Sony sera arrêtée et ne sera plus disponible au téléchargement sur l’App Store ou Google Play. Les clients pourront continuer à accéder à l’assistance via les applications Sony existantes et compatibles avec leurs produits, les sites d’assistance Sony et les chaînes Sony Support sur YouTube.

    Cela ne signifie toutefois pas la fin de l’assistance Sony.

    Application Support by Sony

    Une assistance dédiée toujours à vos côtés

    Même si l’application disparaît, vous pourrez continuer à bénéficier d’une assistance via nos canaux dédiés pour configurer vos appareils, obtenir des informations sur les mises à jour du micrologiciel, consulter les guides d’aide et trouver des contenus de dépannage.

    Où trouver de l’aide désormais

    Prêt à passer à la suite ? Il vous suffit de choisir ci-dessous l’option correspondant à votre produit ou à votre besoin d’assistance :

    Sony Sound Connect
    Audio

    Sony | Sound Connect

    Contrôle et assistance pour les casques, écouteurs et enceintes Sony compatibles.

    Sony BRAVIA Connect
    Téléviseurs et barres de son

    Sony | BRAVIA Connect

    Configuration, contrôle et assistance pour les téléviseurs BRAVIA et les barres de son compatibles.

    Sony Creators' App
    Appareils photo

    Sony | Creators' App

    Prise de vue connectée et assistance pour les appareils photo Sony compatibles.

    Sony Support sur YouTube
    Guides vidéo

    Sony Support sur YouTube

    Regardez des guides vidéo, des présentations de produits et des instructions de dépannage étape par étape.

    Regarder les vidéos
    Sony
    Assistance en ligne

    Site d’assistance Sony

    Trouvez des manuels, des téléchargements de logiciels, des guides d’aide et des informations de dépannage pour votre produit Sony.

    Accéder à l’assistance Sony

    À quoi s’attendre après l’arrêt de Support by Sony

    Après l’arrêt du service Support by Sony, les changements suivants s’appliqueront :

    • L’application Support by Sony ne sera plus disponible au téléchargement dans les boutiques d’applications.
    • Les notifications de mise à jour du micrologiciel ne seront plus envoyées via l’application Support by Sony.
    • Pour les produits compatibles, les informations relatives aux mises à jour du micrologiciel resteront disponibles via des applications Sony dédiées, notamment Sony | Sound Connect, Sony | Creators' App et Sony | BRAVIA Connect.
    • Les contenus produits et les messages auparavant disponibles dans l’application Support by Sony ne seront plus accessibles.
    • Si l’application Support by Sony est déjà installée, son ouverture après l’arrêt du service affichera un message indiquant que le service a été interrompu.

    Merci d’avoir été à nos côtés

    Merci à toutes celles et ceux qui ont téléchargé, utilisé et fait confiance à Support by Sony. Nous vous remercions d’avoir intégré Support by Sony à votre expérience Sony.

    Alors que ce chapitre se referme, nous sommes heureux de continuer à vous accompagner dans votre expérience Sony et à vous assister à chaque étape grâce à nos applications dédiées aux produits, notre site d’assistance et nos chaînes vidéo.