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N° d'identification de l'article : 00139073 / Dernière modification : 11/03/2025Imprimer

Résolution des problèmes de paiement NFC avec votre smartphone Xperia

Que faire si vous ne pouvez pas effectuer un paiement sans contact

    Vous n'arrivez pas à accéder à votre portefeuille virtuel ou à effectuer un paiement NFC avec votre smartphone ?

    Si c'est le cas, notre guide de dépannage peut vous aider.

    Avant de commencer

    Assurez-vous que votre smartphone est compatible NFC :

    • Recherchez le logo Near Field Communication (NFC) sur votre smartphone.
    • Ce logo se trouve généralement au dos de votre téléphone.

    Comment effectuer un paiement sans contact


    Étape 1 : Configurez votre mode de paiement

    Si votre téléphone est compatible NFC, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous :

    1. Effectuez un glissement vers le bas pour développer le menu du téléphone.
    2. Appuyez sur Wallet (Portefeuille).
      Vous pouvez maintenant ajouter une carte de paiement à votre portefeuille pour les achats NFC.
    3. Appuyez sur Add payment card (Ajouter une carte de paiement) pour ajouter les détails de votre carte de débit ou de crédit.
      Remarque : Appuyez sur Add to Wallet (Ajouter au portefeuille) pour afficher vos cartes de paiement, cartes de transport, cartes de fidélité, cartes-cadeaux et QR codes ou autres codes-barres.

    Étape 2 : Appuyez sur la zone NFC du terminal de paiement

    Une fois les détails de votre carte de paiement enregistrés, vous pouvez utiliser votre smartphone compatible NFC pour effectuer des paiements sans contact.

    Il vous suffit de placer votre smartphone sur la zone portant la marque N sur la partie supérieure du terminal de paiement.

    Remarque : Le terminal de paiement peut ne pas reconnaître votre smartphone si vous le posez sur la mauvaise zone ou si vous l'effleurez trop rapidement. De plus, il est recommandé de retirer l'étui ou la housse de votre téléphone pour éviter toute perturbation de la connexion NFC.

    Guide de dépannage

    IMPORTANT : Les étapes ci-dessous peuvent varier en fonction de votre appareil Xperia. Pour plus de détails, reportez-vous à votre manuel d'instructions ou contactez le fabricant pour obtenir des informations spécifiques au modèle.

    Contactez-nous

    Si vous rencontrez toujours des problèmes de paiement NFC après avoir suivi les étapes ci-dessus, contactez-nous. Votre Xperia peut nécessiter une réparation.