J’ai enregistré mes applications Catalyst, mais je vois à présent une erreur « Licence non valide » au lancement. Comment y remédier ?
Cette erreur peut parfois se produire après la migration d’un système d’une machine à une autre.
Pour corriger une erreur de licence non valide, essayez de réinitialiser l’activation de votre logiciel. Les étapes ci-dessous vous expliquent comment procéder :
- Windows
- Appuyez longuement sur Maj + la touche Windows tout en lançant l’application.
- macOS
- Appuyez longuement sur Maj + Command (⌘) tout en lançant l’application. Veuillez noter que ce raccourci clavier fonctionne mieux depuis le répertoire Applications plutôt que du Dock.
Une fenêtre vous invitant à vous connecter à votre compte Sony devrait s’afficher, après quoi l’activation devrait se dérouler normalement.
Si le problème persiste, vous pourriez avoir besoin de supprimer manuellement les fichiers de licence de vos enregistrements de l’application Catalyst précédents.
Après avoir installé l’application, un message d’erreur indiquant que le logiciel doit avoir un accès administratif à l’ordinateur pour s’enregistrer et fonctionner correctement apparaît.