Les appareils photo et les caméscopes ne se chargent pas via le port USB d'un ordinateur Windows 10.

Nous avons constaté récemment que certains produits ne se chargeaient pas correctement lorsqu'ils étaient connectés à un port USB d'un ordinateur tournant sous Windows 10. Windows 10 est une nouvelle version du système d'exploitation rendue publique par Microsoft Corporation le 29 juillet 2015.

Produits Sony concernés

Catégorie de produits	Modèle
Appareils photo Cyber-shot	DSC-HX10V
Appareils photo Cyber-shot	DSC-HX20V
Appareils photo Cyber-shot	DSC-HX300
Appareils photo Cyber-shot	DSC-HX30V
Appareils photo Cyber-shot	DSC-HX50V
Appareils photo Cyber-shot	DSC-HX7V
Appareils photo Cyber-shot	DSC-HX9V
Appareils photo Cyber-shot	DSC-QX10
Appareils photo Cyber-shot	DSC-QX100
Appareils photo Cyber-shot	DSC-RX1
Appareils photo Cyber-shot	DSC-RX100
Appareils photo Cyber-shot	DSC-RX100M2
Appareils photo Cyber-shot	DSC-RX1R
Appareils photo Cyber-shot	DSC-TX10
Appareils photo Cyber-shot	DSC-TX100V
Appareils photo Cyber-shot	DSC-TX20
Appareils photo Cyber-shot	DSC-TX200V
Appareils photo Cyber-shot	DSC-TX30
Appareils photo Cyber-shot	DSC-TX300V
Appareils photo Cyber-shot	DSC-TX55
Appareils photo Cyber-shot	DSC-TX66
Appareils photo Cyber-shot	DSC-W730
Appareils photo Cyber-shot	DSC-WX10
Appareils photo Cyber-shot	DSC-WX100
Appareils photo Cyber-shot	DSC-WX150
Appareils photo Cyber-shot	DSC-WX170
Appareils photo Cyber-shot	DSC-WX200
Appareils photo Cyber-shot	DSC-WX30
Appareils photo Cyber-shot	DSC-WX300
Appareils photo Cyber-shot	DSC-WX50
Appareils photo Cyber-shot	DSC-WX60
Appareils photo Cyber-shot	DSC-WX7
Appareils photo Cyber-shot	DSC-WX70
Appareils photo Cyber-shot	DSC-WX80
Caméscopes Handycam	HDR-GW66V
Caméscopes Handycam	HDR-GW77V
Caméscopes Handycam	HDR-GWP88V
Action Cam (avec télécommande Live View)	HDR-AS15
Action Cam (avec télécommande Live View)	HDR-AS30V
Action Cam (avec télécommande Live View)	RM-LVR1

Origine du problème

Ce problème est dû à un changement de spécification de l'interface USB apporté au système d'exploitation Windows 10. Il ne se produit pas sur les ordinateurs exécutant Windows 8 ou des versions antérieures du système d'exploitation Windows.

Résolution

Pour remédier à ce problème, Microsoft publiera prochainement une mise à jour du pilote via Windows Update. Si vous avez configuré votre ordinateur pour qu'il installe automatiquement les mises à jour via Windows Update, aucune étape supplémentaire n'est nécessaire. Cependant, si les mises à jour automatiques ne sont pas configurées ou si le problème persiste, vous pouvez installer manuellement la mise à jour du pilote dès qu'elle sera disponible.