Moniteur gaming INZONE : Foire aux questions (FAQ)

INZONE Hub est un logiciel qui permet de contrôler les moniteurs et les casques INZONE. Il vous donne la possibilité de créer des expériences sur mesure en personnalisant un large éventail d'opérations, y compris une grande variété de réglages du son et de l'image. Vous pouvez également attribuer des modes d'image et des profils sonores spécifiques du casque à des applications et jeux informatiques particuliers.

Systèmes d'exploitation : Windows 11, Windows 10

Pour plus d'informations sur l'application INZONE Hub, reportez-vous à la page INZONE Hub.

Vérifier les éléments suivants :

• Installez la dernière version du pilote de la carte graphique.
• Utilisez un port et un câble adaptés.
  • DisplayPort : utilisez le câble DisplayPort fourni. Nous vous recommandons d'utiliser une connexion DisplayPort pour PC.
  • HDMI : utilisez un câble HDMI 2.1 (Ultra High Speed) pour la connexion à une borne HDMI.
• L'ordinateur peut être lent lorsque deux écrans ou plus sont connectés. Cela dépendra des performances de votre ordinateur et de votre carte graphique.
• Si vous rencontrez un problème à l'utilisation, nous vous recommandons d'établir une connexion directe sans convertisseur de signal ni station d'accueil.

Veuillez consulter le fichier TUV_LowBlueLight_FlickerFree.pdf.

Chaque moniteur est calibré sur la chaîne de production avant l'expédition et un rapport d'usine de calibration des couleurs est joint au produit.

Réglez la fréquence de rafraîchissement et la résolution depuis l'ordinateur connecté ou la console de jeux.

Les écrans de réglage ne changent pas de manière synchrone, mais les réglages sont correctement modifiés depuis l'application INZONE Hub ou le moniteur. Pour les synchroniser, quittez l'application INZONE Hub et relancez-la, ou fermez l'écran de réglage du moniteur et affichez-le à nouveau.

Quittez l'application PC Widget et relancez-la.

Lorsque vous sélectionnez le moniteur Sony alors que plusieurs moniteurs sont connectés, le moniteur peut clignoter pour vous signaler qu'il est sélectionné.
Remarque : L'écran clignote uniquement avec un signal SDR. Il ne clignote pas avec un signal HDR.

L'effet « fantôme » ou l'effet « reverse ghosting » peut apparaître en cas de gameplay rapide lorsque Temps de réponse est défini sur Faster (Plus rapide). Ceci est dû à une surcharge du panneau, qui peut provoquer l'apparition d'artefacts sur l'image, légers mais perceptibles. Pour éviter les effets « fantôme » et « reverse ghosting », définissez Temps de réponse sur Standard ou Fast (Rapide).

Pour réduire l'effet de blooming ou de halo, essayez le réglage suivant :

• Réglez Local dimming (Variation locale) sur Low (Faible) ou sur Off (Désactivée).

Remarque : Ce réglage peut donner un aspect délavé à l'ensemble de l'écran.

Procédez comme suit :

1. Débranchez le câble d'alimentation du moniteur et laissez-le débranché pendant 1 minute.
2. Rebranchez le câble d'alimentation.
3. Allumez le moniteur.

Essayer la procédure suivante :

• Modifiez le réglage VRR en choisissant NON.
  Appuyez sur le joystick à l'arrière du moniteur pour afficher l'écran de réglage, puis sélectionnez Gaming assist (Assistance pour les jeux) → Adaptive-Sync/VRR (Synchronisation adaptative/VRR) → désactivez ce réglage.
  Remarque : La désactivation du réglage VRR sur l'ordinateur peut également atténuer le problème.
• Définissez la fréquence de rafraîchissement du système d'exploitation de l'ordinateur sur 240 Hz.
  Remarque : Des déchirures peuvent être visibles lors de l'affichage à 480 Hz, selon les performances de la carte graphique.

Oui, il existe une garantie de trois ans contre la brûlure d'écran.

Remarques :

• L'utilisation normale, y compris les jeux, est couverte par la garantie. Cependant, les utilisations abusives, les mauvaises utilisations et les utilisations commerciales ne sont pas couvertes.
• Le manuel d'utilisation fournit des informations sur les affichages à éviter et les méthodes permettant de réduire le risque de persistance de l'image afin de prévenir les risques de brûlure d'écran. Suivre ces instructions peut prolonger la durée de vie de votre moniteur.

Essayez d'effectuer une actualisation manuelle des pixels : Sélectionnez Menu → Panel Settings (Réglages de l'écran) → Pixel refresh (Actualisation des pixels).
Remarque : Veuillez ne pas toucher l'écran pendant l'actualisation des pixels. (Le voyant orange en bas à droite clignote pendant l'actualisation des pixels.)

L'image ci-dessous donne un exemple de l'écran.

Se basant sur une approche considérant les jeux de compétition comme un sport, les produits INZONE ont été conçus comme un équipement professionnel pour les adeptes de jeux vidéo, en tenant compte du style de jeu flexible des joueurs e-sport.
En combinaison avec la PlayStation®5, le design donne une impression d'unité. Vous pouvez associer le moniteur à d'autres plateformes de jeux, y compris des ordinateurs de gaming.

INZONE Hub est un logiciel qui permet de contrôler les moniteurs et les casques INZONE. Il vous donne la possibilité de créer des expériences sur mesure en personnalisant un large éventail d'opérations, y compris divers réglages du son et de l'image. Vous pouvez également associer certains modes d'image et certains profils audio du casque à des applications et jeux pour ordinateur spécifiques.

Systèmes d'exploitation : Windows 11, Windows 10

Pour plus d'informations sur l'application INZONE Hub, reportez-vous à la page INZONE Hub.

Vous pouvez contrôler deux ordinateurs ou un ordinateur et une console de jeux à l'aide simplement d'un clavier, d'une souris et d'un casque.
L'appareil contrôlé par les périphériques USB change automatiquement en fonction de la source d'entrée vidéo sélectionnée. KVM signifie Keyboard (Clavier), Video (Vidéo) et Mouse (Souris).

Vérifier les éléments suivants :

• Essuyez doucement l'écran ou l'extérieur avec un chiffon sec et doux, un nettoyant pour lunettes par exemple.
• Pour les marques d'encre ou d'huile sur l'écran, imprégnez un chiffon d'un détergent synthétique sans savon, dilué dans de l'eau à moins de 1 %. Essorez fermement le chiffon pour éliminer l'excès de liquide, puis essuyez délicatement pour retirer l'encre. Juste après, essuyez doucement l'écran avec un chiffon sec et doux.
• N'utilisez pas de détergents contenant des produits abrasifs.

Les câbles permettant de connecter le moniteur et l'ordinateur/les appareils ne sont pas fournis, car le type, la version ou la longueur du câble requis dépendent de l'environnement du client. Le client doit acheter les câbles adéquats séparément.

Pour optimiser l'espace sur le bureau, un adaptateur secteur est sélectionné. Sa forme est optimisée pour réduire la quantité de chaleur générée par l'alimentation et empêcher la surchauffe de l'adaptateur.

• Installez la dernière version du pilote pour la carte graphique de votre ordinateur
• Utilisez des câbles adaptés au type de signal vidéo
  • Lors de la connexion à DisplayPort : utilisez un câble DisplayPort 1.4
  • Lors de la connexion à une borne HDMI : utilisez un câble HDMI 2.1 (haut débit)
  • Lors de la connexion à une borne USB-C : utilisez un câble DisplayPort mode Alt

Les caractéristiques sont les suivantes :

Vitesse

• USB-B : USB 3.0 (5 Gbit/s)
• USB-C : USB 2.0 (480 Mbit/s)
• USB en amont : variable

Charge

• USB-A : 5 V, 0,9 A
• USB-C : 5 V, 3 A

Veuillez consulter le fichier TUV_LowBlueLight_FlickerFree.pdf.

Pour le SDM-U27M90 : le temps de latence d'entrée est de 4,6 ms, valeur mesurée via une entrée issue d'un jeu 4K à 120 images/s et basée sur les conditions internes. Le temps de décalage réel peut varier selon les modèles, les environnements d'utilisation en temps réel ou les conditions spécifiques.

Les caractéristiques sont les suivantes :

• DisplayPort : 48 Hz – 144 Hz
• HDMI : 48 Hz – 120 Hz

Le GTG (gris à gris) est une méthode standard de mesure du temps de réponse, qui correspond au temps nécessaire pour passer d'une couleur à une autre. Le temps de réponse de ce modèle est de 1 ms.

Non, ce moniteur ne prend pas en charge la fonction Backlight Strobing (Rétroéclairage stroboscopique).

Chaque moniteur est calibré sur la chaîne de production avant l'expédition et un rapport d'usine de calibration des couleurs est joint au produit. La précision des couleurs est ΔE (Delta E) < 1 avec un signal d'entrée HDR.

Réglez correctement le KVM switch (Commutateur KVM) sur USB Charge (Charge via le port USB). Pour plus d'informations, consultez le Guide d'aide.
Remarque : Des modifications du signal d'entrée sont nécessaires pour appliquer le réglage.

Réglez la fréquence de rafraîchissement et la résolution depuis l'ordinateur connecté ou la console de jeux.

Pour en savoir plus sur les restrictions liées aux modes Eco d'énergie ou ECO, consultez le Guide d'aide. En plus des restrictions mentionnées dans le Guide d'aide, les restrictions suivantes s'appliquent :

• Fréquence de rafraîchissement fixe de 60 Hz
• Luminosité fixe

Vérifier les éléments suivants :

• FPS Game (Jeu FPS) : ce réglage est le mode prédéfini optimal pour les jeux de tir, avec un ajustement des couleurs, du contraste et de la tonalité.
• Égaliseur de noir : ce réglage ajuste le mappage des tonalités uniquement pour vous permettre de trouver sans difficulté des objets dans les scènes sombres.

Vous pouvez enregistrer (exporter) et lire (importer) des éléments sur votre ordinateur uniquement depuis les Paramètres d'affichage.
Remarque : Les éléments des Réglages de l'appareil et des Réglages de synchronisation des applications ne peuvent pas être exportés ou importés.

Les réglages disponibles varient en fonction du Preset Mode (Mode préréglé) ou des signaux d'entrée.

• Lorsque le Preset Mode (Mode préréglé) est défini sur Standard, FPS Game (Jeu FPS) ou Cinema (Cinéma) : Sony fournit le meilleur réglage par défaut et les éléments du menu sont grisés.
• Lorsque le Preset Mode (Mode préréglé) est réglé sur Game 1 (Jeu 1) ou Game 2 (Jeu 2) : les réglages souhaités peuvent être définis. Si Eco mode (Mode ECO) est activé, les éléments du menu sont grisés.
• Lorsque le signal d'entrée est HDR : seul le format d'image peut être réglé.

Les écrans de réglage ne changent pas de manière synchrone, mais les réglages sont correctement modifiés depuis l'application INZONE Hub ou le moniteur. Pour les synchroniser, quittez l'application INZONE Hub et relancez-la, ou fermez l'écran de réglage du moniteur et affichez-le à nouveau.

Quittez l'application PC Widget et relancez-la.

Lorsque vous sélectionnez le moniteur Sony alors que plusieurs moniteurs sont connectés, le moniteur peut clignoter pour vous signaler qu'il est sélectionné.
Remarque : L'écran clignote uniquement avec un signal SDR. Il ne clignote pas avec un signal HDR.

Il s'agit d'une caractéristique du produit. Seul un menu de sélection d'entrée s'affiche lorsque vous appuyez sur la manette du moniteur sans signal d'entrée.

Lorsque ce message s'affiche, utilisez le joystick situé à l'arrière du moniteur, à droite, pour sélectionner OK ou Annuler. Le message ne peut pas être désactivé à l'aide d'une souris.

Remarque : Le message entier est le suivant : Signal du Mode d'image automatique détecté. Les réglages du mode Preset (Préréglé) et du mode ECO vont être modifiés. Modifier ces réglages entraînera une augmentation de la consommation électrique. (En appuyant sur Annuler, le Mode d'image automatique sera désactivé) Sélectionnez à l'aide du joystick.

Cela se produit lorsque le signal VRR (fréquence de rafraîchissement variable) change au niveau de l'appareil source (de Désactivé à Activé ou de Activé à Désactivé). Selon le signal VRR, cela peut prendre un certain temps pour régler la fréquence du signal lors du changement. Veuillez patienter quelques instants jusqu'à ce que l'image soit actualisée.
Remarque : Désactiver la fonction VRR sur votre appareil source réduit la période de mise en sourdine, mais vous ne pourrez pas profiter de la fonction VRR.

Réglez correctement le KVM switch (Commutateur KVM), puis sélectionnez l'entrée affectée au KVM switch 1 (Commutateur KVM 1) ou au KVM switch 2 (Commutateur KVM 2).
Remarque : Pour plus de détails, reportez-vous aux sections Concentrateur USB et Utilisation du commutateur KVM (fonction Auto Switch) du Guide d'aide.

Vous pouvez régler ce problème en activant Adaptive-Sync/VRR (Synchronisation adaptative/VRR).
Remarques :

• Réglez VRR sur On (Activé) lorsque vous utilisez une entrée HDMI (seul VRR est affiché sur l'écran Réglages).
• Réglez Adaptive-Sync (Synchronisation adaptative) sur On (Activé) lorsque vous utilisez les entrées DisplayPort ou USB-C (seul Adaptive-Sync (Synchronisation adaptative) est affiché sur l'écran Réglages).

L'effet « fantôme » ou l'effet « reverse ghosting » peut apparaître en cas de gameplay rapide lorsque Temps de réponse est défini sur Faster (Plus rapide). Ceci est dû à une surcharge du panneau, qui peut provoquer l'apparition d'artefacts sur l'image, légers mais perceptibles. Pour éviter l'effet « fantôme » ou « reverse ghosting », définissez Temps de réponse sur Standard ou Rapide.

L'écran à cristaux liquides monté sur cette unité est fabriqué avec une technologie de haute précision, offrant un rapport de pixels fonctionnels d'au moins 99,99 %. Une très petite proportion de pixels peut être bloquée, avec des pixels toujours désactivés (noirs), toujours activés (rouges, verts ou bleus) ou clignotants. Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement.

Pour réduire l'effet de blooming ou de halo, essayez le réglage suivant :

• Pour le SDM-U27M90 : Réglez Local dimming (Variation locale) sur Low (Faible) ou sur Off (Désactivée).
• Pour le SDM-F27M30 : Réglez Dynamic contrast (Contraste dynamique) sur Low (Faible) ou Off (Désactivé).

Remarque : Ce réglage peut donner un aspect délavé à l'ensemble de l'écran.

Certains équipements sources produisent des signaux qui peuvent faire sortir le moniteur du mode veille. Pour éviter ce problème, éteignez le moniteur à l'aide du bouton d'alimentation situé en bas, à l'arrière du moniteur.
Remarque : En éteignant le moniteur de cette manière, lorsque vous le rallumez, vous devrez également allumer manuellement l'équipement source.

Lorsqu'une mise à jour est disponible, procédez comme suit pour télécharger et installer la mise à jour à l'aide d'un ordinateur Windows :

Remarques :

• Une notification s'affiche dans la section System Software Information (Informations sur le logiciel du système) du logiciel INZONE Hub lorsqu'une nouvelle mise à jour est disponible.
• Si vous ne disposez pas d'un ordinateur Windows, reportez-vous à la section Contacter l'assistance de cet article.

Pour connaître toutes les méthodes de connexion et les réglages correspondants du USB Hub (Concentrateur USB) dans le menu du moniteur ou dans le logiciel INZONE Hub, reportez-vous aux sections suivantes :

Lorsque vous utilisez le port HDMI 1 ou le port HDMI 2 (A) pour la connexion d'entrée vidéo et la borne USB Type-C (B) pour la connexion USB, réglez le KVM SWITCH 1 (Commutateur KVM 1) sur HDMI 1 Sync (Synchronisation HDMI 1) ou HDMI 2 Sync (Synchronisation HDMI 2).

Lorsque vous utilisez le port HDMI 1 ou le port HDMI 2 (A) pour la connexion d'entrée vidéo et la borne USB Type-B (B) pour la connexion USB, réglez le KVM SWITCH 2 (Commutateur KVM 2) sur HDMI 1 Sync (Synchronisation HDMI 1) ou HDMI 2 Sync (Synchronisation HDMI 2).

Lorsque vous utilisez DisplayPort (A) pour la connexion d'entrée vidéo et la borne USB Type-C (B) pour la connexion USB, réglez le KVM SWITCH 1 (Commutateur KVM 1) sur DP Sync (Synchronisation DP).

Lorsque vous utilisez DisplayPort (A) pour la connexion d'entrée vidéo et la borne USB Type-B (B) pour la connexion USB, réglez le KVM SWITCH 2 (Commutateur KVM 2) sur DP Sync (Synchronisation DP).

Lorsque vous utilisez la borne USB Type-C (A) pour l'entrée vidéo et la connexion USB, réglez le KVM SWITCH 1 (Commutateur KVM 1) sur USB-C (DP Alt Mode) Sync (Synchronisation USB-C (mode DP Alt)).

Lorsque vous utilisez la borne USB Type-C (A) pour la connexion d'entrée vidéo et la borne USB Type-B (B) pour la connexion USB, réglez le KVM SWITCH 2 (Commutateur KVM 2) sur USB-C (DP Alt Mode) Sync (Synchronisation USB-C (mode DP Alt)).

Si la mise à jour logicielle échoue et que le message d'erreur « Update failed. Check the connection and try again » (Échec de la mise à jour. Vérifier la connexion et réessayer.) s'affiche dans l'application INZONE Hub, essayez la méthode suivante :

1. Vérifiez la connexion et les réglages dans la section Comment mettre à jour le logiciel du moniteur ? de cet article.
2. Débranchez le câble d'alimentation du moniteur et laissez-le débranché pendant au moins 1 minute, puis rebranchez-le.
3. Redémarrez l'ordinateur.
4. Effectuez une nouvelle tentative de mise à jour du logiciel.

Remarque : Ce problème peut survenir si l'ordinateur est instable, par exemple immédiatement après la mise à jour du système d'exploitation Windows.