Assistance SonyCDX-GT30RN

N° d'identification de l'article : 00401248 / Dernière modification : 03/06/2026Imprimer

Les écouteurs ne se rechargent pas (arceau/intra-auriculaires)

    Suivez ces étapes pour résoudre ce problème :

    Avant de commencer

    • Si vos écouteurs sont fournis avec un USB Type-C ® câble, essayez de les charger à l'aide du câble fourni.
    • Nous recommandons de charger les écouteurs dans un endroit où la température ambiante est appropriée, par exemple entre 15 °C et 35 °C (59 °F - 95 °F) pour la charge. 1000X THE COLLEXION La recharge efficace peut ne pas être possible en dehors de cette plage. Pour plus de détails, consultez le guide d'aide de votre modèle.
    • Pour 1000X THE COLLEXION , WH-1000XM6 Lorsque vous utilisez les écouteurs pendant la charge, celle-ci s'arrête à environ 80 % (si le niveau de la batterie dépasse 80 %, la charge ne démarre pas). Cette valeur est une estimation approximative et peut varier en fonction de l'environnement.

    Solution

    1. Chargez les écouteurs pendant cinq minutes et vérifiez l'état de l'indicateur.

      L’emplacement et la couleur de l’indicateur varient selon le modèle. Consultez le guide d’aide pour obtenir des informations spécifiques à votre modèle.

      Le voyant s'allume.
      Les écouteurs sont en cours de charge. Veuillez patienter jusqu'à ce qu'ils soient complètement chargés.
      Le voyant ne s'allume pas.
      Passez à l'étape de dépannage suivante.

    2. Débranchez le USB Débranchez le câble, puis rebranchez-le et essayez de recharger.

      • Assurez-vous que USB Le câble est solidement connecté aux écouteurs.
      • Si vous utilisez un USB Adaptateur secteur, assurez-vous également que le USB L'adaptateur secteur est bien branché dans la prise secteur.
      Le voyant s'allume
      Le problème a été causé par le fait que USB Le câble n'était pas correctement connecté.
      Le voyant ne s'allume pas.
      Passez à l'étape de dépannage suivante.

    3. Essayez de charger avec un autre USB Adaptateur secteur ou USB port.

      • Si vous avez un autre USB Adaptateur secteur, utilisez-le pour charger les écouteurs.
      • Si vous chargez les écouteurs via un ordinateur, connectez-les à un autre appareil. USB port.
      Exemples d'images montrant le port des écouteurs étiquetés A et B respectivement
      Le voyant s'allume
      L'adaptateur secteur ou USB Le port est peut-être défectueux. Veuillez contacter le fabricant.
      Le voyant ne s'allume pas.
      • Si vous chargez les écouteurs en les connectant à un ordinateur, passez à l'étape 4 .
      • Si vous chargez les écouteurs à l'aide d'un appareil autre qu'un ordinateur, passez à l' étape 5 .

    4. Vérifiez l'état de l'ordinateur et essayez de le recharger.

      • Vérifiez que l'ordinateur est allumé. Allumez-le ou sortez-le de veille s'il est en mode veille prolongée ou hibernation.
      • Connectez les écouteurs directement à l'ordinateur, sans passer par un adaptateur. USB moyeu.
      • Mettez à jour le système d'exploitation de l'ordinateur à la dernière version.
      • Redémarrez l'ordinateur, puis reconnectez le USB Type-C câble.
      Le voyant s'allume
      L'adaptateur secteur ou USB Le port est peut-être défectueux. Veuillez contacter le fabricant.
      Le voyant ne s'allume pas.
      Passez à l'étape de dépannage suivante.

    5. Vérifiez si vous pouvez charger un autre appareil avec le même adaptateur secteur ou USB port.

      L'appareil peut être rechargé.
      Passez à l'étape de dépannage suivante.
      L'appareil ne peut pas non plus être chargé.
      L'adaptateur secteur ou USB Le port est peut-être défectueux. Veuillez contacter le fabricant.

    6. Réinitialisez (redémarrez) le casque.

      Pour plus de détails sur la réinitialisation des écouteurs, reportez-vous au guide d'aide de votre modèle.

      Le problème est résolu.
      Le problème peut être dû à un dysfonctionnement temporaire des écouteurs.
      Le problème n'est pas résolu.
      Passez à l'étape de dépannage suivante.
    7. Initialisez les écouteurs, puis réessayez l'appairage.

      Pour plus de détails sur la procédure d'initialisation des écouteurs, reportez-vous au guide d'aide de votre modèle.
      Remarque : L'initialisation rétablit les paramètres d'usine du casque et toutes les autres fonctions. Bluetooth Les informations de couplage ont été supprimées.

      Le problème est résolu.
      Le problème peut être dû à un dysfonctionnement temporaire des écouteurs.
      Le problème n'est pas résolu.
      Il se peut que les écouteurs présentent un dysfonctionnement et qu'une réparation soit nécessaire.

    Cet article a été traduit automatiquement. Les traductions automatiques ne tiennent pas compte du contexte et peuvent ne pas correspondre parfaitement à la version anglaise.