Assistance SonyXperia XA2

N° d'identification de l'article : SX673543 / Dernière modification : 25/05/2026Imprimer

Comment activer et quitter le mode sans échec sur Xperia ? (Android 9 ou Android 10)

    Valide pour

    • Android 9
    • Android 10

    Solution

    Si votre smartphone Xperia utilise une autre version d'Android, veuillez consulter l'article suivant :

    Les applications téléchargées peuvent affecter les performances de votre appareil ou entraîner un comportement imprévisible. Utilisez le mode sans échec pour vérifier si une application téléchargée est à l'origine du problème.

    En mode sans échec, votre terminal démarre uniquement avec les logiciels et applications déjà installés au moment de l'achat. Si les performances de l'appareil s'améliorent en mode sans échec, il est probable qu'une ou plusieurs applications téléchargées entravent son bon fonctionnement. Vous pouvez quitter le mode sans échec en redémarrant l'appareil, puis désinstaller l'application ou les applications que vous soupçonnez d'être à l'origine du problème. (Il est également possible de désinstaller des applications depuis le mode sans échec.) Si le problème est récent et que vous ne savez pas quelle application est à l'origine du problème, vous pouvez commencer par désinstaller la dernière application téléchargée.

    Pour activer le mode sans échec

    1. Lorsque l'appareil est allumé, appuyez sur la touche d'alimentation et maintenez-la enfoncée.
    2. Dans le menu contextuel, appuyez de manière prolongée sur Power Off (Éteindre) jusqu'à ce que le message Reboot to safe mode (Redémarrer en mode sans échec) s'affiche.
    3. Appuyez sur OK pour redémarrer en mode sans échec.

    Pour quitter le mode sans échec

    • En mode sans échec, redémarrez le téléphone.

    Si vous n'arrivez pas à quitter le mode sans échec en redémarrant l'appareil, essayez les actions suivantes l'une après l'autre. Après chaque action, vérifiez si le problème est résolu avant d'essayer la suivante :

    • Retirez tout étui de protection. Un étui peut interférer avec l'une des touches physiques de l'appareil et empêcher celui-ci de démarrer correctement.
    • Assurez-vous que les touches de volume, d'alimentation et de l'appareil photo fonctionnent correctement et qu'elles ne sont pas bloquées dans une position.
    • Lorsque vous redémarrez votre appareil, assurez-vous d'appuyer simplement sur Power off (Éteindre), sans appuyer de manière prolongée. Si vous appuyez de manière prolongée sur Power off (Éteindre), cela peut entraîner un redémarrage en mode sans échec sur certains modèles d'appareils.
    • Recherchez de nouvelles mises à jour logicielles sans fil sur votre appareil via Settings (Réglages) → System (Système) → Advanced (Avancé) → Software Update (Mise à jour logicielle) → SYSTEM (Système).
    • Si votre appareil Xperia dispose de la dernière version logicielle disponible et que le problème persiste, essayez de restaurer la configuration d'usine sur votre appareil.
      Remarque : Lorsque vous restaurez la configuration d'usine, tout le contenu personnel stocké dans la mémoire interne de votre appareil est supprimé. Vous pouvez sauvegarder le contenu que vous souhaitez conserver. Le contenu stocké sur une carte mémoire externe (carte SD) n'est pas supprimé.