Modèle concerné

Ces informations concernent les modèles suivants :

  • WH-1000XM4

À propos de ce téléchargement

Avantages et améliorations

  • Meilleure stabilité de la connectivité Bluetooth
  • Amélioration de la qualité des appels mains libres

Avantages et améliorations précédents

Les avantages et améliorations ci-dessous sont également inclus dans cette mise à jour.  

  • Résolution d'un problème empêchant l'association du casque/des écouteurs sur un ordinateur Windows
  • Résolution d'un problème de connexion et de déconnexion des appareils connectés lorsqu'il y a deux périphériques Bluetooth connectés en même temps
  • Amélioration des performances générales du casque/des écouteurs

Configuration système requise

  • Un appareil Android (V5.0 ou version ultérieure) ou iOS (iOS 11.0 ou version ultérieure)
  • Une connexion Internet active
  • La dernière version de l'application Sony | Headphones Connect doit être installée
  • Le casque/les écouteurs doivent être connectés à votre appareil Android ou iOS

Infos sur le fichier

Nom du fichier

  • Mise à jour du microprogramme vers la version 2.5.0 pour le casque WH-1000XM4

Version du fichier

  • Version 2.5.0

Date de sortie

  • 18-05-2021

Préparation

Vérifier la version du microprogramme

Pour vérifier la version du microprogramme, procédez comme suit.

  1. Lancez l'application Sony | Headphones Connect.
  2. Connectez votre casque/vos écouteurs à l'application Sony | Headphones Connect.
  3. Appuyez sur les trois points (bouton Menu) dans l'angle supérieur droit.

    REMARQUE : l'appareil affiché à l'écran dépend de l'appareil connecté.
  4. Sélectionnez la version de votre appareil, qui apparaît dans le Menu. Cet élément ne s'affiche que lorsque l'appareil est connecté.
  5. Confirmez la version du microprogramme.

Remarque importante

  • Ne chargez pas la batterie et n'éteignez pas le casque/les écouteurs lors du téléchargement de la mise à jour, du transfert de données ou de la mise à jour. Vous risqueriez d'endommager le casque/les écouteurs.
  • N'effectuez pas la mise à jour dans un endroit où le signal Wi-Fi est instable, par exemple dans un train, dans un endroit où la connexion Wi-Fi est saturée ou à proximité d'un micro-ondes, d'un téléphone sans fil ou de tout autre appareil qui utilise les ondes radio à une fréquence de 2,4 GHz.
  • Assurez-vous que les deux appareils (périphérique Android/iOS et casque/écouteurs) sont complètement chargés.
  • Déconnectez de votre appareil Android ou iOS tous les autres dispositifs Bluetooth tels que les appareils connectés portés ou les smartwatches avant de commencer la mise à jour.
  • Pour mettre à jour le casque/les écouteurs lorsque vous ne les portez pas, réglez la fonction Auto Power Off (Mise hors tension automatique) de l'application Sony | Headphones Connect sur Do not turn off (Ne pas éteindre). Si vous sélectionnez Off when headphones are taken off (Désactivé lorsque le casque/les écouteurs sont retirés), votre casque/vos écouteurs s'éteignent automatiquement après environ 15 minutes et le transfert de données du fichier de mise à jour est également interrompu. Dans ce cas, le transfert de données reprend lorsque vous rallumez votre casque/vos écouteurs et reconnectez le Bluetooth. Si vous modifiez les réglages de cette mise à jour, vous pouvez les restaurer une fois la mise à jour terminée.

Avant d'effectuer la mise à niveau

  • Après la mise à jour, il n'est pas possible de rétablir une version antérieure du microprogramme.
  • Le processus de mise à jour dure environ 40 minutes. La taille du fichier est d'environ 1.33 Mo.
  • Pour les appareils iOS, veillez à désactiver la fonction Google Assistant (Assistant Google) avant la mise à jour.
  • En fonction des ondes radio environnantes et de votre appareil Android/iOS, la réalisation de cette mise à jour peut prendre plus temps.

Télécharger et installer

Pour mettre à jour ce casque/ces écouteurs, suivez la procédure ci-dessous :

  • Téléchargez les données depuis le serveur sur votre appareil iOS ou Android.
  • Transférez les données de l'appareil iOS ou Android vers le casque/les écouteurs.
  • Exécutez la mise à jour avec le casque/les écouteurs.

Étape 1 : installer la mise à jour

  1. Lancez l'application Sony | Headphones Connect.
  2. Connectez votre casque/vos écouteurs à l'application Sony | Headphones Connect.
    • Si vous ne vous êtes jamais connecté à l'application Sony | Headphones Connect auparavant, suivez les instructions à l'écran pour connecter le casque/les écouteurs à votre appareil Android.
    • Si vous vous êtes déjà connecté à l'application Sony | Headphones Connect auparavant, sélectionnez votre casque/vos écouteurs.
  3. L'écran suivant s'affiche une fois la connexion établie.
  4. Si une mise à jour est applicable, le message Headphone update available (Mise à jour du casque/des écouteurs disponible) s'affiche. Vous pouvez alors appuyer sur More Info (Plus d'informations).
  5. Vérifiez que la version 2.5.0 s'affiche et appuyez sur OK pour démarrer la mise à jour.
  6. Lorsque le téléchargement commence, vous êtes automatiquement redirigé vers l'écran suivant une fois le téléchargement terminé.
    REMARQUE : lorsque le message Bluetooth Pairing Request (Demande d'association Bluetooth) s'affiche, appuyez sur Pair (Associer). La mise à jour reprend. (Pour les appareils iOS uniquement)
  7. Le transfert commence. Vous serez automatiquement redirigé vers l'écran suivant une fois le téléchargement terminé.
  8. Lorsque le transfert est lancé, vous êtes automatiquement redirigé vers l'écran suivant une fois le processus terminé. L'opération dure environ une minute.
    REMARQUE : ne chargez pas la batterie et n'éteignez pas le casque/des écouteurs lors du téléchargement de la mise à jour, du transfert de données ou de la mise à jour. Vous risqueriez d'endommager le casque/les écouteurs. Si un message de déconnexion s'affiche, patientez jusqu'à ce que votre appareil se reconnecte automatiquement.
  9. Lorsque la mise à jour logicielle est terminée, appuyez sur OK.
    REMARQUE : si l'écran ne s'affiche pas, vérifiez que la version est bien mise à jour lors de l'étape suivante.

Étape 2 : vérifier que la mise à jour s'est déroulée correctement

Après la mise à jour, confirmez que la nouvelle version a bien été installée en suivant les étapes de la section Vérifier la version du microprogramme.

Si la version du microprogramme indiquée est la version 2.5.0, cela signifie que la mise à niveau s'est déroulée avec succès.

Questions et Réponses

Un message d'erreur de mise à jour s'affiche.

  1. Appuyez sur OK.
  2. Redémarrez le casque/les écouteurs (éteindre puis rallumer).
  3. Ensuite, redémarrez l'application Sony | Headphones Connect et réalisez à nouveau la mise à jour.

Même si la mise à jour a échoué lors du processus, vérifiez la version du microprogramme. Si la version indiquée est la version 2.5.0, la mise à jour du microprogramme s'est déroulée avec succès. Si ce n'est pas le cas, effectuez à nouveau la mise à jour du microprogramme. Vous pouvez vérifier la version dans les réglages de l'application Sony | Headphones Connect. Pour savoir comment vérifier la version, rendez-vous dans la rubrique Vérifier la version du microprogramme sur cette page.