Assistance SonyK-43S3 / BRAVIA 3 (S30)

N° d'identification de l'article : 00178703 / Dernière modification : 10/02/2026Imprimer

Comment ajouter ou supprimer un compte Google sur Sony Google TV™ ou Android TV™

    Gérer votre compte Google™ sur un téléviseur Sony Android TV™ ou Google TV™ est simple, que vous ajoutiez un nouveau profil ou que vous supprimiez un profil existant. Ce guide fournit des instructions étape par étape ainsi que des conseils de dépannage afin que chacun puisse accéder à ses applications et services préférés.

    Sur cette page

    Avant de commencer

    Les noms de menus ou la disposition des écrans peuvent varier selon le modèle de votre téléviseur et la version du logiciel. Pour des instructions spécifiques à votre modèle, consultez le Guide d’aide de votre téléviseur .

    Ajouter un compte Google

    Si vous vous connectez pour la première fois ou souhaitez ajouter un autre compte, suivez ces étapes.

    1. Ouvrez Paramètres
      Appuyez sur Paramètres rapides ( ou ) ou sur la touche HOME de la télécommande, puis sélectionnez Paramètres.
       
    2. Accédez à Comptes
      Selon la version logicielle de votre téléviseur, les noms des menus peuvent légèrement varier. Choisissez l’option qui correspond le mieux au menu de votre téléviseur.
      • Sélectionnez Comptes et connexion → Ajouter un compte → Se connecter.
      • Sélectionnez Comptes et connexion → Ajouter un autre compte → Google.
      • Sélectionnez Comptes et connexion → Ajouter un compte → Google.
      • Sélectionnez Ajouter un compte.
         
    3. Saisissez votre adresse e-mail
      Saisissez l’adresse e-mail, puis sélectionnez SUIVANT.
      Remarque : Utilisez les touches fléchées de la télécommande pour naviguer sur le clavier à l’écran et appuyez sur la touche de validation pour sélectionner les caractères.
       
    4. Saisissez votre mot de passe
      Saisissez le mot de passe, puis sélectionnez SUIVANT pour finaliser la connexion.
      Une fois la connexion réussie, votre compte Google apparaîtra dans la liste des comptes.

    Lorsque plusieurs comptes Google sont ajoutés à votre téléviseur, les différents membres de votre foyer peuvent accéder à leurs propres applications de streaming, recommandations personnalisées et services liés à leur profil Google.

    Supprimer un compte Google

    Vous pouvez supprimer un compte Google de votre téléviseur à tout moment.

    1. Ouvrez Paramètres
      Appuyez sur Paramètres rapides ( ou ) ou sur la touche HOME de la télécommande, puis sélectionnez Paramètres.
       
    2. Sélectionnez Comptes
      Sélectionnez Comptes et connexion.
       
    3. Choisissez le compte à supprimer
      • Si plusieurs comptes sont connectés :
        Le compte sélectionné est supprimé et vous pouvez continuer à utiliser le téléviseur avec le(s) compte(s) restant(s).
      • S’il n’y a qu’un seul compte connecté :
        La suppression peut nécessiter une réinitialisation aux paramètres d’usine, ce qui peut effacer les applications et les paramètres personnels. Vous devez soit :
        • Ajouter d’abord un nouveau compte Google, ou
        • Procéder à la réinitialisation d’usine.
      Sélectionnez le compte Google que vous souhaitez supprimer.
       
    4. Supprimez le compte
      1. Sélectionnez Supprimer.
      2. Si un message s’affiche, sélectionnez Supprimer et réinitialiser l’appareil.
      3. Une fois la réinitialisation terminée, suivez les instructions à l’écran pour :
        • Configurer Google TV (connexion avec un autre compte Google), ou
        • Configurer le téléviseur de base (sans compte Google).

    Pour Android 6.0 ou version antérieure

    Pour enregistrer un autre compte, supprimez les informations d’enregistrement de votre compte actuel, puis ajoutez un autre compte.

    1. Supprimer les informations d’enregistrement du compte actuel
      1. Appuyez sur la touche HOME de la télécommande.
      2. Sélectionnez Paramètres.
      3. Sélectionnez Google dans la catégorie Personnel.
      4. Sélectionnez Supprimer le compte.
      5. Sélectionnez OK.
         
    2. Enregistrer un autre compte Google
      1. Appuyez sur la touche HOME de la télécommande.
      2. Sélectionnez Paramètres.
      3. Sélectionnez Ajouter un compte dans la catégorie Personnel.
      4. Sélectionnez SE CONNECTER.

    Conseils de dépannage

    Si vous rencontrez des difficultés pour ajouter ou supprimer un compte Google sur votre téléviseur, essayez les solutions suivantes.

    Je ne peux pas me connecter à mon compte Google

    • Vérifiez que votre téléviseur est connecté à Internet.
    • Assurez-vous d’avoir saisi la bonne adresse e-mail et le bon mot de passe.
    • Si vous utilisez la validation en deux étapes, complétez la demande de vérification sur votre téléphone ou votre ordinateur.
    • Redémarrez votre téléviseur et réessayez.
    • Si le problème persiste, essayez de vous connecter sur un autre appareil pour confirmer que le compte fonctionne.

    Je ne vois pas l’option « Comptes et connexion » ou « Ajouter un compte »

    • Les noms de menus peuvent varier selon le modèle du téléviseur et la version logicielle.
    • Recherchez des options similaires telles que Comptes, Utilisateurs et comptes ou Ajouter un autre compte.
    • Redémarrez votre téléviseur et réessayez.
    • Si le menu n’apparaît toujours pas, consultez le Guide d’aide de votre téléviseur pour des instructions spécifiques au modèle.

    Je ne peux pas supprimer un compte Google

    • Assurez-vous de sélectionner le bon compte sous Comptes et connexion.
    • Redémarrez votre téléviseur et réessayez.
    • S’il s’agit du seul compte connecté, vous devrez vous connecter avec un nouveau compte Google ou utiliser le mode Téléviseur de base.