Le microphone intégré ne semble pas fonctionner et le téléviseur ne réagit pas lorsque je dis « OK Google ».

Note pour X77L_X78L série : Pour utiliser cette fonction, vous devrez peut-être appuyer surGoogle Assistant( MICRO) Appuyez quatre fois sur le bouton de la télécommande jusqu'à ce qu'un message contextuel apparaisse. Si un message contextuel apparaît, sélectionnez Oui, je suis connecté .

1. Vérifiez l'état du commutateur du microphone intégré sur le téléviseur. S'il est sur OFF , mettez-le sur ON . S'il est sur ON , mettez-le sur OFF , puis de nouveau sur ON .
   
   Remarque : L'emplacement du bouton de commutation du microphone intégré varie selon le modèle. Il existe trois options possibles.( En juillet 2026) :
   

   • A: Si vous êtes face au téléviseur, l'interrupteur se trouve sur le côté gauche. Retirez le cache situé à l' arrière gauche du panneau arrière . Si vous voyez une étiquette indiquant « INTERRUPTEUR MICRO INTÉGRÉ », l'interrupteur se trouve juste à sa gauche. Pour activer le microphone intégré, faites glisser l'interrupteur vers le haut.
   • B: Situé en bas à gauche de l'écran du téléviseur. Pour activer le microphone intégré , faites glisser le commutateur vers la droite.
   • C: Situé en bas au centre de l'écran du téléviseur. Pour activer le microphone intégré , faites glisser le commutateur vers la droite.
2. Assurez-vous que le micro mains libres est activé .
   1. Ouvrez le Écran des paramètres . Comment accéder aux paramètres
      • Si la télécommande dispose de paramètres rapides( ou) appuyez sur le bouton, puis sur le bouton Paramètres rapides et sélectionnez Paramètres .
      • Si la télécommande ne dispose pas de réglages rapides( ou) bouton, appuyez sur le bouton HOME et sélectionnez Paramètres .
      • Si votre modèle estBRAVIA 6 (A60) Appuyez sur le bouton ACCUEIL de la télécommande, puis sur le bouton Tableau de bord.() bouton, puis sélectionnez Tous les paramètres .
   2. Sélectionnez Confidentialité .
   3. SélectionnerGoogle Assistant ou assistant vocal .
   4. Activer la commande vocale .
   5. Activer le micro mains libres .
      
   6. Sélectionnez Terminé .
      Remarque : Pour certains modèles, le réglage du micro mains libres a été ajouté par une mise à jour. Si le micro mains libres n'apparaît pas sousGoogle Assistant Sur votre téléviseur, assurez-vous que l'option « Mise à jour automatique des applications à tout moment » est activée dans vos paramètres.Google Play profil du magasin .
3. Si le problème persiste, suivez ces étapes pour le résoudre.Google Assistant Données de l'application.
   1. Ouvrez le Écran des paramètres . Comment accéder aux paramètres
      • Si la télécommande dispose de paramètres rapides( ou) appuyez sur le bouton, puis sur le bouton Paramètres rapides et sélectionnez Paramètres .
      • Si la télécommande ne dispose pas de réglages rapides( ou) appuyez sur le bouton, puis sur le bouton HOME et sélectionnez Paramètres .
      • Si votre modèle estBRAVIA 6 (A60) Appuyez sur le bouton ACCUEIL de la télécommande, puis sur le bouton Tableau de bord.() bouton, puis sélectionnez Tous les paramètres .
   2. Sélectionnez des applications .
   3. Sélectionnez « Voir toutes les applications » .
   4. Faites défiler jusqu'en bas de la liste et sélectionnez Afficher les applications système .
   5. Sélectionnez Google .
   6. Sélectionnez Effacer les données .
   7. Appuyez sur le bouton MIC de la télécommande et, à l'écran, contrôlez votre téléviseur avec « Hey ».( D'accord) , écran « Google » , sélectionnez Oui, je suis connecté .

1. Appuyez sur le bouton HOME de la télécommande.
2. Sélectionner Paramètres .
3. Les prochaines étapes dépendront des options du menu de votre téléviseur :
   • Sélectionnez Préférences de l'appareil →Google Assistant .(Android™ 9 ans ou plus tard)
   • Sélectionnez Google .(Android 8.0)
4. Désactivez la détection « OK Google » , puis réactivez-la.