L'erreur 9353 peut s'afficher lorsque vous lancez l'application Amazon Prime Video sur votre Android TV. Cette erreur peut se produire après la mise à jour du logiciel du téléviseur vers sa dernière version.
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
- Appuyez sur le bouton HOME (ACCUEIL) ou MENU de la télécommande fournie.
- Sélectionnez Settings (Réglages).
- Dans la catégorie TV, sélectionnez Apps.
- Dans la catégorie System apps (Applications système), faites défiler l'écran vers le bas et sélectionnez l'application Prime Video.
- Sélectionnez Clear Data (Effacer les données).
- Sélectionnez OK.
- Redémarrez votre Android TV en éteignant l'appareil puis en le rallumant après avoir patienté une minute.
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