La télécommande de ma TV ne se charge pas ou le témoin de charge ne s’allume pas

IMPORTANT : Cet article ne s'applique qu'à certains produits. Veuillez consulter la section Produits et catégories applicables de cet article.

Si vous rencontrez des problèmes de chargement de la télécommande de votre TV, veuillez vérifier ce qui suit :

1. Assurez-vous de charger la télécommande avec le câble USB Type-C® fourni.
2. Vérifiez que le câble USB Type-C est correctement connecté à l'adaptateur secteur USB ou à l'ordinateur, et assurez-vous que l'adaptateur est bien branché à la prise électrique.
3. Vérifiez que l'ordinateur est allumé. Si l'ordinateur est en veille ou en hibernation, réactivez-le.
4. Si vous n'avez pas utilisé la télécommande pendant longtemps, elle peut ne pas se charger en raison d'une décharge excessive. Dans ce cas, veuillez contacter le support Sony.

Remarques :

• Toutes les télécommandes ne fonctionnent pas de la même manière et le type de télécommande peut varier selon la région et le modèle.
• Les télécommandes rechargeables sont fournies avec leur propre câble de chargement.
• Si la télécommande est complètement chargée, le témoin de charge ne s'allumera pas.
• Nous recommandons de charger la télécommande dans un environnement dont la température ambiante est comprise entre 15 °C et 35 °C (59 °F et 95 °F). L'efficacité de charge peut diminuer en dehors de cette plage.
• Si vous stockez la télécommande pendant de longues périodes, rechargez la batterie tous les 6 mois pour éviter une décharge excessive.