Impossible de contrôler le décodeur (décodeur ou récepteur câble/satellite) avec la télécommande du téléviseur

IMPORTANT :

Informations générales sur l'utilisation de la télécommande TV pour contrôler votre décodeur câble/satellite

1. Vous pouvez effectuer la configuration de votre décodeur câble/satellite ou la configuration de votre récepteur câble/satellite pour contrôler le décodeur à l'aide de la télécommande TV.
2. Cependant, vous ne pouvez pas utiliser le bouton d'alimentation de la télécommande TV pour allumer ou éteindre le décodeur.
3. Vous pouvez utiliser le bouton TV pour allumer ou éteindre le décodeur :
   • Sélectionnez le décodeur (STB) à l'aide du bouton INPUT (Entrée) de la télécommande.
   • Appuyez sur le bouton TV de la télécommande, puis sélectionnez Alimentation.
4. Lorsque vous utilisez la télécommande du téléviseur, dirigez-la toujours vers le récepteur câble/satellite.
5. En fonction des périphériques externes, certains boutons peuvent ne pas répondre. Certains décodeurs ne prennent pas en charge les options Configuration de votre décodeur câble/satellite ou Configuration de votre récepteur câble/satellite.
6. Ne maintenez pas les boutons de la télécommande enfoncés. Certaines fonctions de la configuration de votre décodeur câble/satellite ou configuration de votre récepteur câble/satellite ne prennent pas en charge les appuis longs ou le maintien de boutons, tels que les boutons CH+/-. Si c'est le cas, appuyez plusieurs fois sur ces boutons.
7. La touche Enregistrement (STB) sur l'écran ne fonctionne pas pour les décodeurs qui ne disposent pas de la fonction d'enregistrement.

Vérifiez les éléments suivants si vous ne parvenez pas à contrôler votre décodeur câble/satellite à l'aide de la télécommande

1. Assurez-vous que le décodeur connecté prend en charge la fonction Configuration de votre décodeur câble/satellite ou Configuration de votre récepteur câble/satellite.

   Remarque : Contactez le fournisseur du décodeur câble/satellite pour vérifier sa compatibilité avec la fonction Configuration de votre décodeur câble/satellite ou Configuration de votre récepteur câble/satellite.

2. Effectuez la configuration de votre décodeur câble/satellite ou la configuration de votre récepteur câble/satellite.
3. Connectez la télécommande TV au téléviseur via Bluetooth.

   Ouvrez l'écran Réglages. Comment accéder aux Réglages

   • Si la télécommande est équipée d'un bouton Quick Settings (Paramètres rapides) ( ou ), appuyez sur le bouton Quick Settings (Paramètres rapides) et sélectionnez Réglages.
   • Si la télécommande n'est pas équipée d'un bouton Quick Settings (Paramètres rapides) ( ou ), appuyez sur le bouton HOME (Accueil) et sélectionnez Réglages.

Les étapes suivantes dépendent des options du menu de votre téléviseur :
1. Sélectionnez Réglages Bluetooth → Configurez le Bluetooth sur ON (Activé). (Android 8.0)
2. Sélectionnez Télécommande et accessoires → Réglages Bluetooth → Configurez le Bluetooth sur ON (Activé). (Android 9)
3. Sélectionnez Télécommande et accessoires → Configurez le Bluetooth sur ON (Activé). (Android™ 10)

Comment vérifier si la télécommande est bien connectée

• Pour les modèles Google TV : Accédez à Télécommande et accessoires — Télécommande
  • Si les deux réglages connected remote control (télécommande connectée) : SONY TV VRC 001 sous Connecter via Bluetooth et Version du logiciel : XX.XX.XX.XXX sous Mise à jour du logiciel s'affichent dans Télécommande, la télécommande TV est déjà connectée au téléviseur via Bluetooth.
• Pour les modèles Android TV : Si SONY TV VRC 001 et Connecté s'affichent sous Réglages Bluetooth, la télécommande TV est déjà connectée au téléviseur via Bluetooth.

Que se passe-t-il si la télécommande Bluetooth n'est pas connectée ?

• Pour les modèles Google TV : Si les éléments Connecter via Bluetooth et Mise à jour du logiciel ne sont pas affichés comme indiqué précédemment, la télécommande TV n'est pas couplée ou n'est pas connectée au téléviseur.
  Veuillez sélectionner Connecter via Bluetooth et suivez les instructions.
• Pour les modèles Android TV : Si seul SONY TV VRC 001 est affiché, que l'option Connecté n'est pas affichée et que la télécommande TV est associée mais non connectée au téléviseur, vérifiez les éléments suivants :

1. Vérifiez à nouveau la connexion Bluetooth.
2. Réinitialisez le téléviseur.
3. Retirez les piles de la télécommande, puis réinsérez-les.

4. Si la télécommande est déconnectée, une mise à jour de son logiciel peut améliorer son fonctionnement. Vérifiez s'il existe une mise à jour du logiciel pour la télécommande.

   Remarques :

   1. Ouvrez l'écran Réglages. Comment accéder aux Réglages
      • Si la télécommande est équipée d'un bouton Quick Settings (Paramètres rapides) ( ou ), appuyez sur le bouton Quick Settings (Paramètres rapides) et sélectionnez Réglages.
      • Si la télécommande n'est pas équipée d'un bouton Quick Settings (Paramètres rapides) ( ou ), appuyez sur le bouton HOME (Accueil) et sélectionnez Réglages.
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   2. Les étapes suivantes dépendent des options du menu de votre téléviseur :
      • Sélectionnez Télécommande et accessoires → Télécommande → Mise à jour du logiciel. (Android 9 ou version ultérieure)
      • Sélectionnez Télécommande → Mise à jour du logiciel. (Android 8.0)
   • Si le message « Voulez-vous mettre à jour votre télécommande maintenant ? » s'affiche, vous pouvez mettre à jour le logiciel de la télécommande. Suivez les instructions à l'écran et utilisez la télécommande.
   • Si la mise à jour du logiciel de la télécommande démarre mais échoue à chaque fois, il se peut que la batterie soit faible. Remplacez les piles, puis essayez à nouveau de mettre à jour le logiciel de la télécommande.
   • Si le message « Please use a Voice Remote Control to select this item » (Veuillez utiliser un outil de commande vocale pour sélectionner cet élément) s'affiche, la fonction Bluetooth est peut-être temporairement gelée. Retirez et réinsérez les piles ou réinitialisez le téléviseur, puis essayez à nouveau de mettre à jour le logiciel de la télécommande.
   • Si le message Votre logiciel est à jour s'affiche, vous n'avez pas besoin de mettre à jour le logiciel.

5. Si le nom de la télécommande SONY TV VRC 001 n'est pas affiché, associez la télécommande TV et le téléviseur comme suit.

   Remarque : Pour les modèles Google TV, ignorez cette étape.

   1. Appuyez sur le bouton HOME (Accueil) de la télécommande.
   2. Sélectionnez Réglages.
   3. Les étapes suivantes dépendent des options du menu de votre téléviseur :
      • Sélectionnez Télécommande et accessoires → Télécommande → Connecter via Bluetooth. (Android 9)
      • Sélectionnez Télécommande → Connecter via Bluetooth. (Android 8.0)
   4. Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran.