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N° d'identification de l'article : 00123859 / Dernière modification : 01/03/2026Imprimer

Dépannage des problèmes d'alimentation des téléviseurs BRAVIA

Le téléviseur s'allume ou s'éteint tout seul, redémarre de façon aléatoire ou bien l'image devient noire alors qu'il y a toujours du son

    IMPORTANT : Cet article ne s'applique qu'à des produits spécifiques. Veuillez vérifier les produits applicables en haut de cet article.

    Votre téléviseur BRAVIA s’allume et s’éteint de façon répétée, redémarre aléatoirement ou l’image devient noire alors que le son continue ?

    Si la réponse est 'Oui', le guide de dépannage ci-dessous peut vous aider à résoudre le problème.

    Remarque : Pour vérifier le type de votre téléviseur, consultez l’article suivant : Comment vérifier si votre téléviseur BRAVIA est un Google TV™, un Android TV™ ou un autre téléviseur.

    1. Mettre à jour le logiciel du téléviseur vers la dernière version

    La mise à jour du logiciel vers la dernière version peut aider à corriger certains problèmes du téléviseur.

    Pour plus de détails, consultez l’article suivant : Comment effectuer une mise à jour du logiciel sur votre téléviseur.

    2. Vérifier les réglages du téléviseur

    Si le téléviseur s’allume ou s’éteint à intervalles réguliers (toutes les 30 minutes à une heure), ou lorsqu’un appareil connecté en HDMI est allumé ou éteint, il peut être nécessaire de vérifier les réglages du téléviseur.


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    3. Vérifier que le cordon d’alimentation secteur est correctement branché

    1. Si votre téléviseur dispose d’un cordon d’alimentation secteur amovible, assurez-vous qu’il est fermement branché à l’arrière du téléviseur.
    2. Si le téléviseur utilise un adaptateur secteur séparé, vérifiez également la connexion entre l’adaptateur et le cordon d’alimentation secteur.
    3. Vérifiez que le cordon d’alimentation secteur est correctement branché sur la prise murale.
    4. Retirez toute multiprise, parafoudre ou autre dispositif similaire et branchez le téléviseur directement sur la prise murale afin de vérifier que ces dispositifs supplémentaires ne sont pas à l’origine du problème.
    5. Essayez une autre prise murale et assurez-vous que la prise n’est pas commandée par un interrupteur éteint.


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    4. Vérifier s’il y a un problème avec la télécommande

    Retirez les piles de la télécommande et vérifiez si le problème persiste. Cela permet de déterminer si la télécommande est en cause plutôt que le téléviseur.

    Remarques :

    • Si vous utilisez une télécommande multifonction, vérifiez-la également en plus de la télécommande fournie.
    • Le fait de couvrir le capteur de télécommande du téléviseur est également une méthode pour vérifier si le problème se produit. Reportez-vous au mode d’emploi du téléviseur pour connaître l’emplacement du capteur de la télécommande.
      Remarque : Vous ne pouvez pas utiliser cette méthode pour vérifier si le problème est causé par une télécommande si cette dernière n’est pas de type infrarouge, comme la télécommande tactile (Touchpad Remote Control).


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    5. Vérifier s’il y a des problèmes avec les appareils externes connectés

    Déconnectez tous les appareils externes du téléviseur (par exemple USB, LAN, HDMI, antenne, etc.), à l’exception du cordon d’alimentation secteur, et vérifiez que les appareils externes ne sont pas à l’origine du problème. Si l’état du téléviseur s’améliore, reconnectez les appareils un par un jusqu’à identifier celui qui cause le problème.

    An image of a connection example between TV terminals and external devices.

    • 1 : Bornes du téléviseur
    • 2 : Débrancher les câbles
    • 3 : Appareils externes


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    6. Désactiver la fonction Wi-Fi du téléviseur

    Si votre téléviseur dispose d’une fonction Wi-Fi, désactivez-la temporairement pour déterminer si le problème est lié à la connexion réseau.


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    7. Effectuer une réinitialisation de l’alimentation

    Cliquez ou touchez le type de téléviseur ci-dessous pour obtenir des détails sur la procédure de réinitialisation de l’alimentation :


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    8. Réinitialiser le téléviseur aux réglages d’usine

    Cliquez ou touchez le type de téléviseur ci-dessous pour obtenir des détails sur la procédure de réinitialisation du téléviseur aux réglages d’usine :


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    Les étapes de dépannage ci-dessus devraient vous aider à résoudre le problème. Cependant, si le problème persiste, veuillez contacter un Centre de service agréé Sony pour obtenir une assistance supplémentaire.