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N° d'identification de l'article : 00294197 / Dernière modification : 11/03/2025Imprimer

La fonction Wide Area Tap (Large zone de contact) ne fonctionne pas comme prévu

    Qu'est-ce que la fonction Wide Area Tap (Large zone de contact) ?

    La fonction Wide Area Tap (Large zone de contact) est une fonction qui détecte les vibrations autour des oreilles à l'aide des capteurs d'accélération intégrés dans les écouteurs. Elle détermine les opérations de tapotement.

    Vous pouvez appuyer sur la zone autour des oreilles plutôt que sur les écouteurs, pour effectuer diverses actions telles que lire de la musique ou gérer les appels téléphoniques.

    Que faire si la fonction Wide Area Tap (Large zone de contact) ne fonctionne pas

    Suivez la procédure ci-dessous pour résoudre le problème :

    1. Utilisez la fonction Wide Area Tap (Large zone de contact) avec différentes applications. Si le fonctionnement est normal avec les autres applications, il se peut que l'application concernée ne prenne pas entièrement en charge la fonction Wide Area Tap (Large zone de contact).
      Si ce n'est pas le cas, passez à l'étape de dépannage suivante.
    2. Essayez la procédure suivante pour vérifier que la fonction Wide Area Tap (Large zone de contact) est opérationnelle.
      1. Redémarrez l'appareil connecté.
      2. Ouvrez l'application Sony | Headphones Connect, sélectionnez l'onglet Système et désactivez Wide Area Tap (Large zone de contact). Ensuite, activez-la à nouveau.
      3. Vérifiez que la fonction Wide Area Tap (Large zone de contact) est affectée à une fonction autre que None assigned (Aucune).
        1. Ouvrez l'application Sony | Headphones Connect.
        2. Dans l'onglet Système, sélectionnez (Settings) (Réglages) à droite du menu Change the tap operation function (Modifier la fonctionnalité de tapotement).
        3. Sélectionnez une fonction autre que None Assigned (Aucune).

        Opérations disponibles

        Dans les réglages par défaut, les opérations ci-dessous sont affectées.
        Remarque : Le contrôle du volume n'est possible que lorsque vous écoutez de la musique.
        PourGaucheDroite
        Deux tapotements
        • Recevoir un appel ou raccrocher
        • Lire ou mettre en pause la musique
        • Recevoir un appel ou raccrocher
        • Lire ou mettre en pause la musique
        Trois tapotements
        • Rejeter un appel ou le transférer vers un autre appareil
        • Passer au début du morceau suivant
        • Rejeter un appel ou le transférer vers un autre appareil
        • Passer au début du morceau suivant

      4. Vérifiez à nouveau comment utiliser la fonction Wide Area Tap (Large zone de contact) : Tapotez rapidement sur les écouteurs ou autour de l'oreille avec un intervalle d'environ 0,2 seconde. Le tapotement peut être facilement détecté en tapant fermement avec l'index ou en utilisant deux doigts simultanément. Illustration de la zone de détection du tapotement :
        image de la zone de détection du tapotement
      Si les écouteurs réagissent correctement au tapotement, le problème était peut-être dû à un dysfonctionnement temporaire ou à la manière dont vous tapotiez.
      Si ce n'est pas le cas, passez à l'étape de dépannage suivante.
    3. Assurez-vous que les supports de maintien sont correctement fixés aux écouteurs et que ces derniers sont correctement positionnés dans vos oreilles.
      Remarque : Si les supports de maintien ne sont pas correctement fixés, la fonction Wide Area Tap (Large zone de contact) risque de ne pas fonctionner. Alignez la partie saillante des écouteurs avec la découpe du support de maintien (A). Veillez à insérer complètement le support de maintien.
      Si le problème est résolu, il était dû à la manière dont les supports de maintien étaient fixés ou dont vous portiez les écouteurs.
      Si ce n'est pas le cas, passez à l'étape de dépannage suivante.

    4. Réinitialisez les écouteurs.

      Consultez le Guide d'aide ou regardez la vidéo Réinitialisation :

      Si le problème est résolu, il était dû à un dysfonctionnement temporaire des écouteurs.
      Si ce n'est pas le cas, passez à l'étape de dépannage suivante.

    5. Initialisez les écouteurs.
      Remarque : L'initialisation rétablit les réglages d'usine des écouteurs, et toutes les informations d'association Bluetooth sont supprimées.

      Consultez le Guide d'aide ou regardez la vidéo Initialisation :

      Si le problème est résolu, il était dû à un dysfonctionnement temporaire des écouteurs.
      Si le problème persiste, les écouteurs sont peut-être défectueux et une réparation peut être nécessaire.