Le casque s'éteint parfois de manière inattendue

IMPORTANT : Cet article ne s'applique qu'à des produits spécifiques. Veuillez vérifier les produits applicables en haut de cet article.

Par défaut, le casque utilise des capteurs intégrés pour détecter lorsque vous le portez ou le retirez et il s'allume ou s'éteint automatiquement en fonction de vos besoins. Si le casque s'éteint non intentionnellement, vérifiez les éléments suivants :

• Lorsque vous portez le casque sur une casquette, un foulard, vos cheveux, etc., les capteurs peuvent ne pas détecter que vous le portez et ils peuvent donc l'éteindre. Pour éviter cela, placez les coussinets directement sur les oreilles.
• Si la fonction de détection du port ne vous convient pas, désactivez le réglage Automatic Power Off (Mise hors tension automatique) en procédant comme suit :
  • Ouvrez l'application Sony | Headphones Connect. sur votre smartphone, puis accédez à Système → Automatic Power Off (Mise hors tension automatique) → Do not turn off (Ne pas éteindre).
• Si le problème n'est toujours pas résolu, réinitialisez le casque. Si le problème persiste, initialisez le casque.
  Remarque : La réinitialisation du casque ne supprime pas les informations d'association, tandis que l'initialisation rétablit les réglages d'usine du casque et supprime toutes les informations d'association Bluetooth.