Le volume des écouteurs Bluetooth n'augmente pas et ne se synchronise pas avec celui du smartphone

Cet article présente des instructions pour les écouteurs LinkBuds Clip (WF-LC900).
Si vous utilisez un modèle différent, consultez la page consacrée aux autres modèles.

Suivez les étapes ci-dessous si vous rencontrez des problèmes de volume avec les LinkBuds Clip :

1. Nettoyez les écouteurs.
   Si des substances (telles que du cérumen) s'accumulent dans les orifices de sortie du son, il se peut que vous n'entendiez aucun son ou que le volume semble inférieur à la normale. Après utilisation, assurez-vous de nettoyer les orifices de sortie du son situés sur le corps de l'écouteur à clip (petit). Pour plus de précisions, reportez-vous à l'article suivant : Comment prendre soin des écouteurs.
2. Ajustez la position des écouteurs.
   Les orifices de sortie audio sont peut-être éloignés de votre oreille. Ajustez la position de chaque côté pour trouver l'emplacement offrant un volume optimal.
   
   • Image de gauche : le clip des écouteurs est positionné horizontalement sur l'oreille externe.
   • Image de droite : le clip des écouteurs est en position verticale/pivotée.
3. Réglez le volume à la fois sur les écouteurs et sur l'appareil connecté.
   Selon l'appareil connecté, il se peut que le volume ne se synchronise pas avec les écouteurs et que vous n'obteniez pas le volume souhaité. Pour de meilleurs résultats, réglez le volume à la fois sur les écouteurs et sur l'appareil connecté.

   Remarque : Si vous utilisez l'application Sony | Sound Connect, réglez le volume sur l'application et sur l'appareil connecté.

4. Vérifiez les réglages des écouteurs.
   Si vous trouvez que le volume du contenu que vous regardez est trop faible, tapotez deux fois sur l'écouteur gauche (G) ou utilisez l'application Sony | Sound Connect pour activer le mode d'écoute Voice Boost.

   Remarque : Le mode d'écoute n'est pas actif pendant les appels.

5. Redémarrez les écouteurs ou l'appareil connecté.
   1. Placez les écouteurs dans le boîtier de charge, fermez le couvercle, puis retirez-les de nouveau.
   2. Redémarrez l'appareil connecté. Cette opération peut résoudre le problème temporaire rencontré sur l'appareil connecté.
6. Réinitialisez les écouteurs.
   Si vos écouteurs présentent un problème temporaire, une réinitialisation peut le résoudre.
   Les informations d'association et les autres réglages seront conservés après la réinitialisation des écouteurs.

   Pour plus de détails sur la réinitialisation des écouteurs LinkBuds Clip, consultez le Guide d'aide.

7. Initialisez les écouteurs.
   Si vos écouteurs présentent un problème temporaire, une initialisation peut le résoudre.
   L'initialisation rétablit les réglages d'usine des écouteurs et supprime toutes les informations d'association Bluetooth.

   Pour plus de détails sur la réinitialisation des écouteurs LinkBuds Clip, consultez le Guide d'aide.

8. Si le problème n'est pas résolu.
   Les écouteurs sont peut-être défectueux et une réparation peut être nécessaire.