Assistance SonyWH-1000XM4

N° d'identification de l'article : 00348610 / Dernière modification : 03/07/2025Imprimer

Comment initialiser ou réinitialiser les écouteurs sans fil (WF-1000XM3)

    IMPORTANT : Cet article ne s'applique qu'à des produits spécifiques. Veuillez vérifier les produits applicables en haut de cet article.

    Réinitialisation des écouteurs

    1. Placez les écouteurs dans le boîtier de charge en laissant le couvercle ouvert, puis appuyez sur le capteur tactile de l'écouteur gauche pendant environ 20 secondes.
    2. Retirez votre doigt lorsque le témoin (rouge) des écouteurs s'éteint après avoir clignoté.
      Remarques :
      • Si le témoin (rouge) ne clignote pas à l'étape 1, vous devrez peut-être appuyer sur le capteur tactile situé sur l'écouteur gauche pendant environ 30 secondes.
      • Vous pouvez continuer même si le témoin (rouge) ne clignote pas.
    3. Appuyez sur le capteur tactile de l'écouteur droit pendant environ 20 secondes.
    4. Retirez votre doigt lorsque le témoin (rouge) des écouteurs s'éteint après avoir clignoté.
      Remarques :
      • Si le voyant (rouge) ne clignote pas à l'étape 3, vous devrez peut-être placer votre doigt sur le capteur tactile situé sur l'écouteur droit pendant environ 30 secondes.
      • Vous pouvez continuer même si le témoin (rouge) ne clignote pas.
      • Il est possible que le voyant (rouge) reste allumé une fois la réinitialisation terminée.
    5. Vérifiez si la réinitialisation a résolu le problème.
      Remarque : Pour savoir comment effectuer une réinitialisation, vous pouvez également regarder cette vidéo :

    Initialisation des écouteurs pour rétablir les réglages d'usine

    1. Placez les écouteurs dans le boîtier de charge en laissant le couvercle ouvert, puis appuyez simultanément sur les capteurs tactiles des écouteurs gauche et droit pendant environ 10 secondes.
    2. Retirez vos doigts lorsque les témoins (rouges) des écouteurs commencent à clignoter.
    3. Les témoins (bleus) clignotent quatre fois et les écouteurs sont initialisés.
    4. Supprimez de l'appareil les informations d'association relatives aux écouteurs, puis associez à nouveau les écouteurs.
    5. Connectez-vous à un appareil Bluetooth et associez-le, puis vérifiez si le problème a été résolu.
      Remarque : Pour savoir comment effectuer une initialisation, vous pouvez également regarder cette vidéo :