Remarque avant la mise à jour

À propos de ce téléchargement

Avantages et améliorations

• Amélioration des fonctions de sécurité du logiciel système

Précédents avantages et améliorations

Configuration système requise

• Un appareil Android (version 10.0 ou ultérieure) ou un iPhone (version iOS 16.0 ou ultérieure)
• Une connexion Internet active
• La dernière version de l'application Sony | Sound Connect (version 12.4.0 ou ultérieure) doit être installée
• Le casque/les écouteurs doivent être connectés à votre appareil Android ou à votre iPhone

Infos sur le fichier

• Nom : WH-CH720N : mise à jour du micrologiciel vers la version 1.1.4
• Version : 1.1.4
• Taille : 1.56 Mo (1 639 536 octets)
• Date de sortie : 09-12-2025

Préparation

Vérification de la version du micrologiciel

Pour vérifier la version du micrologiciel, procédez comme suit :

1. Lancez l'application Sony | Sound Connect.
2. Connectez votre casque/vos écouteurs à l'application Sony | Sound Connect.
3. Appuyez sur les trois points (bouton Menu) dans l'angle supérieur droit de l'application.
   
4. Sélectionnez la version du casque/des écouteurs, qui apparaît dans le Menu. Cette option s'affiche uniquement lorsque le casque/les écouteurs sont connectés à l'application Sony | Sound Connect.
5. Confirmez la version du micrologiciel.

Remarques importantes

• Cette mise à jour est nécessaire pour le maintien de la conformité du produit.
• Ne chargez pas la batterie et n'éteignez pas le casque/les écouteurs lors du téléchargement de mises à jour, du transfert de données ou de la mise à jour du micrologiciel. Vous risqueriez d'endommager le casque/les écouteurs.
  
• N'effectuez pas la mise à jour dans un endroit où le signal Wi-Fi est instable ou saturé, comme dans un train ou à proximité d'un micro-ondes, d'un téléphone sans fil ou de tout autre appareil utilisant les ondes radio sur la bande de fréquences 2,4 GHz.
• Assurez-vous que les deux appareils (appareil Android ou iPhone et casque/écouteurs) sont complètement chargés.
• Déconnectez de votre appareil Android ou iPhone tous les autres dispositifs Bluetooth tels que les appareils connectés portés ou les smartwatches avant de commencer la mise à jour.
• Lors de la mise à jour du micrologiciel quand vous ne portez pas le casque/les écouteurs, réglez la fonction Automatic Power Off (Mise hors tension automatique) dans l'application Sony | Sound Connect sur Do not turn off (Ne pas éteindre).
  • Si vous sélectionnez Off when headphones are removed (Désactivé lorsque le casque/les écouteurs sont retirés), votre casque/vos écouteurs s'éteignent automatiquement après environ 15 minutes et le transfert de données du fichier de mise à jour est également interrompu.
  • Si cela se produit, le transfert de données reprendra la prochaine fois que votre casque/vos écouteurs s'allumeront et que le Bluetooth sera reconnecté. Si vous modifiez les réglages de cette mise à jour, vous pouvez les restaurer une fois la mise à jour terminée.

Avant d'effectuer la mise à jour

• Veuillez effectuer la mise à jour vers la dernière version de l'application Sony | Sound Connect (version 12.4.0 ou ultérieure).
• Une fois la mise à jour effectuée, il n'est pas possible de rétablir une version antérieure du micrologiciel.
• Le processus de mise à jour dure environ 20 minutes. La taille du fichier est d'environ 1.56 Mo.
• Pour les iPhone, veillez à désactiver la fonction Google Assistant (Assistant Google) avant la mise à jour.
• En fonction des ondes radio environnantes et de votre appareil Android ou iPhone, le processus de mise à jour peut prendre plus de temps.

Télécharger et installer

Pour mettre à jour le casque/les écouteurs, suivez la procédure ci-dessous :

1. Téléchargez les données depuis le serveur sur l'appareil Android ou l'iPhone.
2. Transférez les données de l'appareil Android ou de l'iPhone vers le casque/les écouteurs.
3. Terminez la mise à jour à l'aide du casque/des écouteurs.

Étape 1 : installer la mise à jour

1. Lancez l'application Sony | Sound Connect.
2. Connectez votre casque/vos écouteurs à l'application Sony | Sound Connect.
   • Si vous ne vous êtes jamais connecté à l'application Sony | Sound Connect auparavant, suivez les instructions affichées à l'écran pour configurer une connexion.
   • Si vous vous êtes déjà connecté à l'application Sony | Sound Connect auparavant, sélectionnez votre casque/vos écouteurs dans les options disponibles.
3. L'écran suivant s'affiche une fois la connexion établie. Si une mise à jour est applicable, le message « The latest audio device software is available » (La nouvelle mise à jour logicielle de l'appareil audio est disponible) s'affiche. Assurez-vous que le casque/les écouteurs sont connectés.
   
4. Vérifiez que la version 1.1.4 s'affiche et appuyez sur START (Démarrer) pour commencer la mise à jour.
   
5. Une fois le téléchargement lancé, l'écran se met automatiquement à jour dès la fin du téléchargement.
   Remarque : Lorsque le message « Bluetooth Pairing Request » (Demande d'association Bluetooth) s'affiche, appuyez sur Pair (Associer). La mise à jour reprend. (Uniquement pour iPhone.)
6. Le transfert commence. L'écran se met automatiquement à jour une fois le téléchargement terminé. L'opération dure environ une minute.
   Remarque : Ne chargez pas la batterie et n'éteignez pas le casque/les écouteurs lors du téléchargement de mises à jour, du transfert de données ou de la mise à jour du micrologiciel. Vous risqueriez d'endommager le casque/les écouteurs. Si un message de déconnexion s'affiche, patientez jusqu'à ce que votre casque/vos écouteurs se reconnectent automatiquement.
7. Lorsque la mise à jour logicielle est terminée, appuyez sur OK.
   Remarque : Si l'écran ne s'affiche pas, vérifiez que la version est bien mise à jour lors de l'étape suivante.
   

Étape 2 : vérifier que la mise à jour a réussi

Après la mise à jour, confirmez que la nouvelle version a bien été installée en suivant les étapes de la section Vérification de la version du micrologiciel. Si la version du micrologiciel indiquée est 1.1.4, cela signifie que la mise à jour s'est déroulée correctement.

Questions et réponses

Que dois-je faire si un message d'erreur de mise à jour apparaît ?

1. Appuyez sur OK.
2. Redémarrez le casque/les écouteurs (éteignez-les, puis rallumez-les).
3. Redémarrez l'application Sony | Sound Connect et réessayez d'effectuer la mise à jour.

Même si la mise à jour a échoué au cours du processus, vérifiez la version du micrologiciel pour vous en assurer. Si la version indiquée est la version 1.1.4, cela signifie que la mise à jour du micrologiciel s'est déroulée correctement. Si ce n'est pas le cas, effectuez à nouveau la mise à jour. Pour plus d'informations, vérifiez la version du micrologiciel dans les réglages de l'application Sony | Sound Connect ou accédez à la section Vérification de la version du micrologiciel sur cette page.