N° d'identification de l'article : 00078923 / Dernière modification : 12/07/2018

L'erreur Si vous utilisez un iPhone s'exécutant sur iOS6 ou version ultérieure, le message [Could not copy any selected content.] (Impossible de copier un contenu sélectionné) ou [Could not obtain image.] (Image introuvable) s'affiche.

Produits et catégories concernés par cet article

IMPORTANT : L'application PlayMemories Mobile doit être installée sur votre périphérique mobile. Pour plus de détails, veuillez vous reporter à la page d'assistance de PlayMemories Mobile :

https://www.sony.net/pmm/

Ce message d'erreur peut s'afficher sur les appareils iOS (sous iOS6 ou version ultérieure) si l'accès à l'application Photo a été limité. Normalement, cela s'explique par le fait que l'option Rejeter, choisie lors de la configuration de PlayMemories Mobile, empêche les images d'être copiées.

Image

Procédez comme suit pour résoudre ce problème.

  1. Sur votre appareil mobile, accédez aux options Paramètres.
  2. Sélectionnez Privacy (Confidentialité).
  3. Sélectionnez Photos.
  4. Réglez PlayMemories sur ON (Activé).

Une fois que vous aurez effectué les changements mentionnés, le message d'erreur devrait disparaître et vous devriez pouvoir copier vos images.