Je n'arrive pas à connecter Apple CarPlay ou Android Auto à l'autoradio stéréo

Comment résoudre les problèmes de connexion de Apple CarPlay ou Android Auto

Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre les problèmes liés à Apple CarPlay ou Android Auto :

1. Pour Apple CarPlay uniquement : Sur l'iPhone, sélectionnez Settings (Paramètres) → Screen Time (Temps d'écran) → Content & Privacy Restrictions (Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité), puis réglez CarPlay sur Allow (Autoriser).
2. Redémarrez votre smartphone.
3. Essayez la procédure suivante, en fonction de la méthode de connexion :

   Pour une connexion USB

   Remplacez le câble que vous utilisez pour connecter le smartphone par un câble plus court.

   Remarque :

   • Le câble USB que vous utilisez s'est peut-être détérioré, entraînant un dysfonctionnement.
   • Si vous utilisez un iPhone, nous vous recommandons d'utiliser un câble Lightning fabriqué par Apple.
   • Pour les modèles avec un câble d'extension USB fourni, utilisez le câble fourni avec l'autoradio stéréo si vous avez besoin d'un câble d'extension USB.

   Pour une connexion sans fil

   1. Associez de nouveau l'autoradio stéréo avec le smartphone en suivant les étapes suivantes :
      1. Sur l'écran Device Connection (Connexion du périphérique) de l'autoradio stéréo, annulez l'enregistrement du smartphone qui n'a pas pu se connecter auparavant.
      2. Dans les paramètres Bluetooth du smartphone, annulez l'enregistrement de l'autoradio stéréo.
      3. Associez à nouveau le smartphone et l'autoradio stéréo.
   2. Sur l'écran Device Connection (Connexion du périphérique) de l'autoradio stéréo, annulez l'enregistrement des périphériques qui ne sont pas utilisés, puis essayez à nouveau de le connecter au smartphone. La connexion peut échouer si de nombreux appareils pouvant se connecter avec l'autoradio se trouvent à proximité.

Si le problème n'est pas résolu après avoir effectué les étapes ci-dessus, reportez-vous aux pages d'assistance technique suivantes :

• Apple CarPlay [lien externe]
• Android Auto [lien externe]