N° d'identification de l'article : 00205253 / Dernière modification : 25/01/2019

Comment créer un compte MySony et enregistrer mon produit

Produits et catégories concernés par cet article

Pour enregistrer votre produit, vous devez d'abord créer un compte MySony.

Un compte MySony vous offre les avantages suivants :

  • Profiter d'offres et de promotions
  • Bénéficier d'une assistance produit complète via le système d'enregistrement et l'application Support by Sony
  • Entrer en contact avec la communauté en ligne Sony.

Cliquez ici pour visiter la page de création de compte.
 

Comment créer un compte MySony

  1. Commencez par entrer une adresse e-mail valide 
  2. Indiquez vos coordonnées 

Processus de création MySony

  1. Choisissez et confirmez un mot de passe. Sélectionnez une question secrète et donnez une réponse.
    Si vous oubliez votre mot de passe, il vous sera demandé de confirmer votre date de naissance.
    Si vous avez précédemment configuré une question secrète, vous pouvez toujours choisir d'y répondre afin de récupérer votre mot de passe. 
     
  2. Configurez vos préférences de communication par e-mail. 
     
  3. Vous recevrez un e-mail contenant un lien vous permettant d'activer votre compte. 
    Pour terminer l'enregistrement, ouvrez l'e-mail et cliquez sur le lien. Le lien d'activation sera valable pendant 72 heures. 
    Si le lien expire, vous devrez demander un nouveau lien d'activation. Voici un exemple d'e-mail :


    Exemple d'e-mail MySony

     
  4. Une fois que votre compte est activé, vous pouvez vous connecter ici 

 

Comment enregistrer un produit Sony dans MySony 

  1. Une fois connecté, vous pourrez enregistrer tous vos produits Sony.
    Cliquez sur [Register a new product] ([Enregistrer un nouveau produit]) dans le menu latéral, ou cliquez sur le bouton bleu.
     
    Processus d'enregistrement MySony
     
  2. Veuillez saisir les détails du produit. Vous pouvez utiliser les liens disponibles si vous ne connaissez pas le nom ou le numéro de série exact de votre appareil. 

    Conseils :
    • Pour utiliser la fonction de recherche, vous pouvez indiquer le nom du modèle ou le nom commercialisé de votre produit
    •  Un nom commercialisé peut être légèrement différent du nom officiel du produit (par ex. Alpha 7 = ILCE-7)
    • Entrer la date d'achat vous aidera à vous souvenir de votre période de garantie 
    • Après avoir saisi correctement le nom de votre produit, vous serez invité à fournir le numéro de série (si besoin).

Par exemple, recherchez « a6000 » ou « type E » :

Sélecteur de nom de modèle MySony

 

  1. Une fois le produit enregistré, vous pourrez...
    1. Evaluer et commenter votre produit
    2. Profiter d'un accès rapide en un seul clic à la page du produit, qui offre
      • Des guides d'aide et des manuels d'instructions
      • Des mises à jour du microprogramme et du logiciel (selon le produit)
      • Des conseils et des aides pour résoudre les problèmes 
    3. Accéder rapidement et en un clic à la page assistance des réparations Sony
    4. Accéder facilement aux discussions de la communauté liées à votre produit 
       

Comment utiliser la fonction d'enregistrement express ?

Vous pouvez également consulter le site Web de Sony et la page de votre produit. 
Sous l'onglet [Support & Product Registration] (Assistance et Enregistrement du produit), vous trouverez un lien direct vers la page d'enregistrement du produit. 

Page d'enregistrement express