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    N° d'identification de l'article : 00412749 / Dernière modification : 13/10/2026Imprimer

    Les écouteurs ne se chargent pas.(WF-1000X)

    Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de charge des écouteurs :

    Avant de commencer

    Mettez à jour le logiciel de vos écouteurs vers la dernière version. Cela pourrait résoudre le problème. Effectuez la mise à jour avant de continuer.

    Solution

    1. Vérifiez si le voyant de charge clignote lorsque vous placez les écouteurs dans l'étui de chargement.

      Le voyant clignote
      Chargez les écouteurs uniquement à une température comprise entre 5 °C et 35 °C.( 41 °F à 95 °F) Si la température de charge dépasse la plage recommandée, les écouteurs détecteront l'anomalie et les voyants clignoteront. Si le boîtier de charge est trop froid ou trop chaud, laissez-le à température ambiante pendant 1 à 2 heures. Si le problème persiste après ce retour à une température de charge normale, une réparation peut être nécessaire.
      Le voyant ne clignote pas, mais il s'allume ou s'éteint.
      Passez à l'étape de dépannage suivante.

    2. Vérifiez si les voyants s'allument lorsque vous fermez le couvercle du boîtier de charge, attendez environ 30 secondes, puis rouvrez le couvercle.

      Les clignotants s'allument

      Les écouteurs sont en cours de charge. Veuillez patienter jusqu'à ce qu'ils soient complètement chargés.
      Les indicateurs ne s'allument pas, ou seulement d'un côté des écouteurs.

      Passez à l'étape de dépannage suivante.
      Les voyants s'allument, puis s'éteignent immédiatement.

      Passez à l'étape de dépannage suivante.

    3. Placez correctement les écouteurs dans l'étui de chargement et vérifiez si les voyants s'allument.

      • Veillez à ne pas inverser les côtés gauche et droit lorsque vous placez les écouteurs dans l'étui de chargement.
      • Vérifiez que les supports de fixation sont correctement installés sur le casque :
        • Si les supports de fixation sont mal alignés, les écouteurs ne pourront pas être correctement rangés dans l'étui de chargement. Assurez-vous que la languette du support de fixation est bien insérée dans la rainure des écouteurs.
          image jointe au support arc
      • Appuyez doucement sur les écouteurs avec votre doigt jusqu'à ce qu'ils s'enclenchent et se verrouillent dans l'étui de chargement.
      Les clignotants s'allument
      Le problème était dû au fait que les écouteurs n'étaient pas correctement insérés dans l'étui de chargement.
      Les clignotants ne s'allument pas.
      Passez à l'étape de dépannage suivante.

    4. Connectez le câble fourni USB Branchez le câble au boîtier de charge et vérifiez si les voyants s'allument.

      Remarque : Utilisez le USB Le câble fourni avec le produit peut ne pas permettre la charge avec un chargeur standard. USB câble.
      Les clignotants s'allument
      Le problème peut provenir d'une batterie faible. Veuillez attendre que les écouteurs soient complètement chargés.
      Les clignotants ne s'allument pas.
      Passez à l'étape de dépannage suivante.

    5. Nettoyez les ports de chargement des écouteurs et vérifiez si les voyants de charge s'allument.

      Les clignotants s'allument
      Les ports de chargement étaient sales et ne permettaient pas le contact avec les écouteurs. Veuillez patienter jusqu'à ce que les écouteurs soient complètement chargés.
      Remarque : Un nettoyage régulier est recommandé pour éviter les problèmes de charge.
      Les clignotants ne s'allument pas.
      Passez à l'étape de dépannage suivante.

    6. Réinitialisez le casque.
      Visitez le Guide d'aide pour réinitialiser les écouteurs.

      Le problème est résolu.
      Le problème pourrait être dû à un dysfonctionnement temporaire des écouteurs.
      Le problème n'est pas résolu.
      Passez à l'étape de dépannage suivante.

    7. Vérifiez si vous pouvez charger un autre appareil avec le même adaptateur secteur ou USB port.
      Utilisez le même adaptateur secteur ou le USB port sur l'ordinateur pour charger un autre appareil mobile ou produit.

      L'appareil mobile ou le produit peut être rechargé
      Les écouteurs et/ou fournis USB Le câble est peut-être défectueux. Une intervention peut être nécessaire.
      L'appareil mobile ou le produit ne peut pas être chargé
      L'adaptateur secteur ou USB Le port est peut-être défectueux. Veuillez contacter le fabricant.

    Consultez le guide de dépannage des écouteurs

    Cet article a été traduit automatiquement. Les traductions automatiques ne tiennent pas compte du contexte et peuvent ne pas correspondre parfaitement à la version anglaise.