Suivez ces étapes pour résoudre le problème :
Avant de commencer
- Cela pourrait résoudre le problème. Effectuez la mise à jour avant de continuer.
- Si des substances étrangères( comme le cérumen) Si des dépôts se forment dans les compartiments des écouteurs ou si de l'eau s'y infiltre, nettoyez la grille à l'eau courante. Pour plus de détails, reportez-vous au manuel d'utilisation. Guide d'aide( Comment entretenir et nettoyer le joueur après le sport( nager ou courir, etc.)).
Solution
- Vérifiez si les voyants clignotent lorsque les écouteurs sont retirés de l'étui de chargement.
- Chargez les écouteurs et l'étui de chargement, puis vérifiez si les écouteurs s'allument et si du son est émis par ceux-ci.
- Les écouteurs s'allument et j'entends du son.
- Le problème peut provenir d'une batterie faible. Veuillez attendre que les écouteurs soient complètement chargés.
- Les écouteurs s'allument, mais je n'entends aucun son.
- Passez à l'étape 3 .
- Les écouteurs ne s'allument pas.
- La charge ne s'effectue pas correctement. Consultez l'article « Les écouteurs ne chargent pas » .
- Reconnectez les écouteurs et l'appareil.
- Placez les écouteurs dans l'étui de chargement et fermez le couvercle.
- Retirez les écouteurs et reconnectez-vous à l'appareil.
- J'entends du son dans les écouteurs.
- Le Bluetooth La connexion a peut-être été temporairement instable.
- Je n'entends aucun son dans les écouteurs.
- Passez à l'étape de dépannage suivante.
- Placez les écouteurs dans l'étui de chargement et fermez le couvercle.
- Augmentez le volume de l'appareil connecté.
- J'entends du son dans les écouteurs.
- Le problème pourrait être dû au fait que le volume était réglé trop bas.
- Je n'entends aucun son dans les écouteurs.
- Passez à l'étape 5.
-
Redémarrez le casque.
Visitez le Guide d'aide pour redémarrer les écouteurs.- J'entends du son dans les écouteurs.
- Le problème pourrait être dû à un dysfonctionnement temporaire des écouteurs.
- Je n'entends aucun son dans les écouteurs.
- Passez à l'étape de dépannage suivante.
-
Initialisez les écouteurs.
Remarque : Toutes les données( fichiers musicaux, données préinstallées, etc.) Les données enregistrées dans la mémoire principale du lecteur seront effacées. Avant l'initialisation, sauvegardez vos données importantes.Visitez le Guide d'aide pour initialiser les écouteurs.
- J'entends du son dans les écouteurs.
- Le problème pourrait être dû à un dysfonctionnement temporaire des écouteurs.
- Je n'entends aucun son dans les écouteurs.
- Passez à l'étape de dépannage suivante.
- Si vous possédez un autre smartphone, Walkman ou autre appareil, effectuez une procédure. Bluetooth Après avoir jumelé les écouteurs avec l'un de ces autres appareils, vérifiez si du son est émis par les écouteurs.
- J'entends du son dans les écouteurs.
- Le périphérique de lecture initialement connecté présente peut-être un dysfonctionnement. Veuillez consulter le fabricant du périphérique.
- Je n'entends aucun son dans les écouteurs.
- Il se peut que les écouteurs présentent un dysfonctionnement et qu'une réparation soit nécessaire.
Cet article a été traduit automatiquement. Les traductions automatiques ne tiennent pas compte du contexte et peuvent ne pas correspondre parfaitement à la version anglaise.